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[主观题]
跟熟悉的客户交流时，搭着客户的肩膀说话，表示行为亲切、感情很好。（)
跟熟悉的客户交流时，搭着客户的肩膀说话，表示行为亲切、感情很好。()
提问人：网友lkx0319
发布时间：2022-01-06
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A.胸闷、心慌
B.出冷汗
C."口吃"
D.头皮发紧
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第1题
吴某，男，25岁，大学文化，公司职员。自行步入咨询室，步态平稳，衣着适时得体，年貌相符。自我陈述：自己与人交流困难、心烦、紧张三天。三天前无明显诱因，我突然出现接听客户电话时第一句话"喂，您好。"说不出来，嘴巴张大但发不出声音的情况，要过十几秒种才能结结巴巴地说，其后说话逐渐流利起来，同时自觉胸闷、心慌，头皮发紧、出冷汗，放下电话仍觉心在扑通扑通地跳。我在与熟悉的同事和领导当面交谈和电话交流时没有
第2题
吴某，男，25岁，大学文化，公司职员。自行步入咨询室，步态平稳，衣着适时得体，年貌相符。自我陈述：自己与人交流困难、心烦、紧张三天。三天前无明显诱因，我突然出现接听客户电话时第一句话"喂，您好。"说不出来，嘴巴张大但发不出声音的情况，要过十几秒种才能结结巴巴地说，其后说话逐渐流利起来，同时自觉胸闷、心慌，头皮发紧、出冷汗，放下电话仍觉心在扑通扑通地跳。我在与熟悉的同事和领导当面交谈和电话交流时没有
A."口吃"后怕接电话
B.接电话讲不出一句话
C.心慌、胸闷
D.以上都不是
第4题
一个银行职员访问了自动柜员机（ATM）中的账号系统，并且从ATM客户的肩膀上面看过去获得了个人身份号码（PIN码）。有了这些信息，这个职员用一个卡磁条写入设备制造了假冒的ATM卡。银行的ATM识别出了假卡，银行可以在持卡人使用假卡时抓住他。银行系统控制措施中，最能阻止这种非授权访问的是（）
A.严格控制银行客户账号和PIN码
B.识别假卡的卡交易验证
C.限制银行员工熟悉ATM操作
D.控制使用卡磁条写入设备
第7题
大堂经理在与新客户进行交流时，视线应该放在对方身体的（)。
A.对方发际线到眼尾，再到鼻尖所形成的面部三角区
B.对方面部到发际线所构成的三角区
C.对方面部到肩膀所构成的三角区
D.对方面部到胸部所构成的三角区
第8题
一个银行职员访问了自动柜员机（ATM）中的账号系统，并且从ATM客户的肩膀上面看过去获得了个人身份号码（PIN码）。有了这些信息，这个职员用一个卡磁条写入设备制造了假冒的ATM卡。银行的ATM识别出了假卡，银行可以在持卡人使用假卡时抓住他。银行系统控制措施中，最能阻止这种非授权访问的是（）。
A.严格控制银行客户账号和PIN码
B. 识别假卡的卡交易验证
C. 限制银行员工熟悉ATM操作
D. 控制使用卡磁条写入设备
第9题
“这件事情由我们行政部的方小姐负责，方彩虹，江苏人，长得跟名字一样。挺好说话的。我下午帮你约一下，就定下周
A.A.“方小姐你好。我是做印刷的。是你的同事介绍来的。你的同事说得一点不错，方小姐真是美若天仙。”
B.B.“方小姐你好。我是做印刷的。是你的同事介绍来的。你们办公室还是挺凉快的。今年的天真是太热了。”
C.C.“方小姐你好。我是做印刷的。是你的同事介绍来的。这里好几家公司都是我的客户，这附近我挺熟悉的。”
第10题
在与老师的交往中，下列同学的做法可取的是（）
A.小汪根据老师的相貌特征和上课特点给老师取绰号
B.小董随意进出老师办公室，翻动老师桌上的东西
C.小露向老师请教时，主动给老师让座，自己站着听
D.小勤下课时用手搭着老师的肩膀一起走
