简述生产者用户购买决策的主要步骤和影响因素。

A.人际因素

B. 组织因素

C. 环境因素

D. 个人因素

三、简答题（每小题2分） 　　1. 保险营销的含义及特点是什么？ 　　2. 保险营销管理过程分为哪些步骤？ 　　3. 保险营销有哪些策略？ 　　4. 研究保险营销环境的主要目的是什么？ 　　5. 保险营销内部环境包含哪些方面内容？ 　　6. 保险营销外部环境包含哪些方面内容？ 　　7. 市场分为哪些结构？每个市场的价格是如何确定的？ 　　8. 消费者购买决策常有那些方式？含义是什么？ 　　9. 消费者购买决策分为哪些过程？ 　　10. 影响消费者购买的个人因素有哪些？ 　　11. 影响消费者购买的社会因素有哪些？ 　　12. 影响消费者购买的心理因素有哪些？ 　　13. 试述马斯诺需求理论。 　　14. 影响组织购买行为的因素有哪些？ 　　15. 组织购买有何特征？ 　　16. 组织购买的类型有哪些？ 　　17. 组织购买决策分为哪些过程？ 　　18. 养老保险产品的购买有何特殊性？ 　　19. 人们将市场的参加者根据市场地位分为哪几种类型？应分别采用什么策略？ 　　20. 保险产品的生命周期包括几个环节？各环节有何特点？ 　　21. 简要阐述四种促销方式的特点和适用条件。 　　22. 为什么保险产品促销的主要手段是人员推销？ 　　23. 如何判断保险公司的竞争对手？ 　　24. 化解顾客异议有哪些方法？ 　　25. 保险产品有何策略？

A.终点

B.中间点

C.起点

D.以上都不是

认识需要是生产者用户购买决策过程的()。

A.商品质量

B.价格

C.且艮务

D.A、B和C

影响生产者购买决策的因素不包括 【 】

A．心理因素

B．组织因素

C．人际因素

D．个人因素