旅行社的工作性质决定了导游接待服务处于旅游综合服务的第一线和中心地位,起着()的关键作用。
A.引领工作
B.承上启下
C.沟通内外
D.协调左右
E.主导其他部门
A.引领工作
B.承上启下
C.沟通内外
D.协调左右
E.主导其他部门
全程陪同导游人员是指受()委派,作为其代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员。
A.接待旅行社
B.组团旅行社
C.导游服务公司
D.领队
下列不属于导游人员基本职责的是
A.根据旅行社与游客签订的协议,按照接待计划提供导游服务
B.负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源
C.陪旅客购买当地特产
D.耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题
全陪导游人员,是指接受()委派,作为其代表,在领队和地方陪同导游员的配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务的工作人员。
A.接待旅行社
B.组团旅行社
C.国内旅行社
D.国际旅行社
A.根据旅行社与游客签订的协议,按照接待计划提供导游服务
B.负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源
C.配合和督促有关单位安排游客住宿等
D.耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题
A.要求组团社应当向地接社支付合理的费用
B.要求地接社应当只接待支付了合理费用的团队
C.要求旅行社不得向导游收取费用
D.要求旅行社不得让导游垫付费用
A.经营旅行社业务是否取得经营许可
B.景区未提前公布门票涨价信息
C.旅行社的经营行为
D.导游和领队等旅游从业人员的服务行为
E.法律、法规规定的其他事项
A.旅游主管部门
B.检查机关
C.公安机关
D.旅游协会
E.导游协会
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