题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
餐饮礼节礼貌主要要求服务人员具有()。
A.端庄的仪表仪容
B.娴熟的操作技能
C.得体的行为举止
D.文雅的语言谈吐
提问人:网友wuchongkun
发布时间:2022-01-06
A.端庄的仪表仪容
B.娴熟的操作技能
C.得体的行为举止
D.文雅的语言谈吐
A.服务态度积极主动,文明礼貌,“请”字当头,“谢”字随口。
B.与游客讲话时应始终面带微笑,不得与游客争吵,游客优先
C.在走廊、过道、电梯或活动时与游客相遇,应主动礼让。
D.与游客讲话时应注意听、站立姿势,腰挺直、目视游客,用清楚简明的语句回答游客。
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