“特殊过程”是指对形成的产品是否合格（满足要求）不易或不能经济地进行验证的过程

特殊过程是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程。主要包括：（）

A. 深基坑支护、桩基施工、大体积混凝土施工

B. 高强度混凝土施工

C. 桩基施工

D. 特种脚手架及卸料平台施工拆除

E. 网架、索膜结构工程施工

（）性是指追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力。

B.认识条件

C.认识任务

D.实践目的

B.背面

C.产品使用BOM

D.印章内容

顾客是指“组织外部的接受产品的组织或个人”

餐饮服务中包括了硬件（如餐具）和软件（如顾客点菜的信息），但餐饮服务提供的主导产品仍是服务

质量管理发展目前已经进入到了全面质量管理阶段

质量管理发展最早源于统计质量控制

标准化工作是质量管理基础工作之一