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[多选题]

下列哪些选项属于收费员星级考评内容。（）

A.文明服务

B.岗位技能

C.岗位规范

D.综合考评

E.岗位形象

提问人：网友xtw0528 发布时间：2022-01-06

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第1题

下列哪些选项属于收费员星级考评内容。（）

A.文明服务

B.岗位形象

C.岗位技能

D.岗位规范

E.综合考评

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第2题

根据江西省高速集团收费员星级考评办法（2020年修订）要求，受到哪些表彰的星级资格直接晋升一级？（）

A.集团劳动模范

B.集团先进工作者

C.路段先进工作者

D.集团优秀党员

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第3题

下列选项中属于员工工作考评中的素质考评内容的是（)。

A.对客服务STAR技能

B.保持工作场所洁净

C.宾客评价

D.考勤情况

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第4题

收费员星级评定内容分为四个部分：普通话等级、业务考试、计算机等级、（）。

A.综合考试

B.综合考核

C.平时成绩

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第5题

下列哪些属于收费员行为规范中“四大禁令”内容（）A.严禁私自放行车辆B.严禁贪污、挪用通行费票款C.

下列哪些属于收费员行为规范中“四大禁令”内容（）

A.严禁私自放行车辆

B.严禁贪污、挪用通行费票款

C.严禁在收费场所吸烟会客阅读书籍报刊

D.严禁擅离岗位

E.严禁私自挪移监控设施、逃避监控

F.严禁与司乘人员吵闹、殴打、辱骂或使用服务忌语

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第6题

下列选项中，属于工程质量管理考评的内容有（）。

A.总分包管理

B.质量管理与质量保证体系

C.工程实体质量

D.安全生产保证体系

E.工程质量保证资料

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第7题

下列选项属于房地产经纪机构人力资源管理的内容的是()。

A.职务分析和设计

B.人力资源规划

C.员工招聘和选拔

D.绩效考评

E.处理客户投诉

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第8题

下列选项属于绩效沟通的内容的有（)A 、绩效计划沟通B 、绩效总结沟通C 、绩效反馈沟通D 、

下列选项属于绩效沟通的内容的有 ()

A 、绩效计划沟通

B 、绩效总结沟通

C 、绩效反馈沟通

D 、绩效考评的沟通

E 、绩效辅导的沟通

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第9题

下列选项中属于员工工作考评中的素质考评内容的是（）

A．对客服务STAR技能

B．保持工作场所洁净

C．宾客评价

D．考勤情况

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