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[判断题]
用户反映短信无法发送，经与省份派平台中心核实，回复：错误码5196：为中兴垃圾短信拦截系统黑名单，在线通过BSS系统未核实到，可解释为：该用户是人工加的，不能解除，按口径解释就可以了，若用户询问解禁时间，可以在垃圾短信群里问解禁时间（）
提问人：网友90000002
发布时间：2024-03-06
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第1题
用户来电举报为涉嫌短信诈骗的（即用户接收到的短信内容中涉嫌诈骗）20181218（）
A．用户编辑短信发送垃圾短信的号码*收到的垃圾短信内容发送到全国举报中心10000999，中心自动生成工单并派发至举报号码所在省，归属省份按处理流程进行处理B．用户编辑短信发送垃圾短信的号码*收到的垃圾短信内容发送到全国举报中心10001，中心自动生成工单并派发至举报号码所在省，归属省份按处理流程进行处理C．客户不愿意自助发短信举报的，请记录举报号码、被举报号码、短信发送时间、发送内容等信息形成工单，再由投诉组人员根据集团提供的集团中心提供的excel表格模版并按规定的格式填写，汇总后将表格导入集团10000999举报中心。平台会自动生成工单进行后续处理
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第2题
用户反映手机无法发送短信，提示发送失败，短信功能正常，但打接电话均正常，把卡放到别人手机也无法发送，但周围同样归属地的号码放入其手机可以正常发送短信，可能原因为()。
A.用户SIM卡故障
B.网络故障
C.用户手机故障
D.用户短信中心设置问题
第3题
用户反映自己手机可以正常上网，但是无法发送彩信，彩信小于100KB字节，但可以接收，查询彩信中心，无相关发送记录，可能原因为()。
A.用户APN设置错误
B.用户彩信中心设置错误
C.用户未开通GPRS功能
D.用户未开通短信功能
第6题
预付费发送短信的处理包括哪些？（）
A.起呼短信发送至预付费用户归属的短信中心
B.短信中心向预付费平台发起预付费扣费请求
C.预付费平台扣费成功，短信中心下发短信，否则终止该短信的发送
D.短信发送失败，短信中心向预付费平台发送补款请求
第10题
用户无法给某省所有用户发送短信，短信中心提示“非法手机”、“MSC系统错误”，但可以给其他用户发送短信，可能原因为()。
A.用户机卡不匹配
B.用户短信中心号码设置错误
C.用户被我省省际垃圾短信拦截系统拦截
D.用户被外省省际垃圾短信拦截系统拦截
