题目内容（请给出正确答案）

如何有效克服沟通的障碍？

[多选题]

如何有效克服沟通的障碍？

A.运用反馈

B.积极倾听

C.做好计划

D.控制情绪

提问人：网友肖和成 发布时间：2022-01-07

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第1题

有效克服沟通的障碍主要措施有:（）

A.运用反馈手段

B.提高表达能力

C.积极倾听

D.注意非语言提示

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第2题

机器设备或者技术水平方面出现问题导致沟通障碍之后，应该采取()方法克服沟通障碍。

A.运用反馈

B.积极倾听

C.简化语言

D.排除物理障碍

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第3题

以下选项中，属于有效克服沟通障碍的方法的是（）。

A.明了沟通的重要性，明确沟通目的

B.简化语言，明确沟通内容

C.改进沟通态度，控制情绪，不要感情用事

D.培养倾听的艺术

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第4题

医院的管理者在沟通时应尽量使用清晰易懂的词汇，并且对医务人员传递信息时所用的语言应和对办公室工作人员不同。这运用了()方法克服沟通障碍。

A.运用反馈

B.积极倾听

C.简化语言

D.排除物理障碍

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第5题

克服沟通障碍的途径是()。

A.利用反馈

B.精简语言

C.主动倾听

D.控制情绪,情绪的过度激发,无论正性或负性的,都可能妨碍正常的理性活动

E.复杂化

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第6题

面对面的沟通方式可以有效减少沟通障碍,这种方式属于（)。

A.缩短信息传递链

B.积极倾听

C.情绪控制

D.建设性反馈

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第7题

促进有效沟通的措施不包括()。

A.选择合适的沟通

B.尽量选择电子媒介为沟通通道

C.要善于运用反馈

D.学会积极倾听

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第8题

有效沟通的原则包括()。

A.运用反馈

B.简化语言

C.抑制情绪

D.积极倾听

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第9题

倾听属于有效沟通的重要部分，倾听的要点不包括（）。

A.克服自我中心

B.重视自我

C.注意反馈

D.注重细节

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第10题

克服沟通障碍的途径包括（）。

A.杜绝小道消息

B.利用反馈

C.主动倾听

D.精简语言

E.情绪控制

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