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第1题
服务人员在公务交往中,下列礼物馈赠行为不属于禁忌行为?()
A、有价证券和过于昂贵的礼品
B、容易产生误解的礼物
C、对方有个人忌讳的礼品
D、具有民族特色的工艺品
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第2题
馈赠礼仪是指在馈赠活动中应该遵循的一些规则,需要注意的礼仪有( )
A、礼品的选择
B、馈赠的时机
C、馈赠的场合
D、以上都是
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第3题
适当馈赠,就是说馈赠要讲究艺术,一是要注意对方的习俗,二是要防止贿赂之嫌。
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第5题
案例分析 “绅士”的迷惑 有位绅士独自在西餐厅享用午餐,风度之优雅,吸引了许多女士的目光。当侍者将主菜送上来后不久,他的手机突然响了,他只好放下刀叉,把餐巾放在桌上,然后起身去接听电话。几分钟后,那位绅士重新回到餐桌的座位时,桌上的酒杯、牛排、刀叉等全都被侍者收走了。这是为什么呢?以下哪几个选项的分析是正确的。 A.在西餐的用餐过程中,把餐巾放在桌上,表示用餐完毕,所以侍者把这位绅士的午餐全部收走了。 B.是侍者做得不对,侍者看到桌上的食物没有用完,就不应该把食物收走。 C.在西餐用餐过程中,如果只是中途离开,一会儿还会回来,则应该把餐巾放在椅子面上或搭在椅子背上。 D.在西餐用餐时,刀叉的摆放也有暗示的作用。我们在用餐时也要注意刀叉的摆放。
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第6题
某贸易有限公司实习秘书初萌在机场顺利接到公司的客户,客人一男一女,男士是其单位部门经理,女士为经理助理。初萌首先做自我介绍,主动热情地伸出右手,先女士后男士逐一与客人握手,表示对他们的欢迎;同时,在礼貌地征得客人们的同意后,帮助客人提大件行李并靠右引导客人乘车。初萌打开车前门,以手示意,请男客人坐在副驾驶座位上,并说:“请您坐在这个位置上吧,这儿视野开阔些,光线也好。”然后,初萌又打开车的左后门,指着左后座向女宾说道:“请您和我一道坐在后排座位上吧。”女宾服从其安排,初萌自己从右后门入座。到公司下车后,初萌引导客人到会客室,并把客人介绍给本公司王经理,王经理主动递上名片,客人回赠名片。客人入座,初萌退出会客室。 请回答:在本次接待中初萌哪些做法是正确?哪些做法是错误的? 提示:可以从见面介绍(自我介绍、他人介绍)的先后顺序、握手礼仪、乘车座次礼仪、引导礼仪、茶水等方面分析接待礼仪是否规范。
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第7题
大华公司接待来访的沙特阿拉伯某公司总经理穆罕默德一行,秘书钟苗按照总经理的意思选购了礼品:送给穆罕默德的国画熊猫图,送给其夫人的真丝长袍,送给其孩子的“洋娃娃”。小钟还特地选了红色的包装纸包装起来。 请分析钟秘书准备的礼品有什么问题,为什么? 提示:伊斯兰教只信安拉,不崇拜任何偶像,禁忌模制、绘制、塑造任何生物的图像、雕像(包括人的形象);禁止妇女显露美姿和妆饰,不能穿紧身的显露身体线条的衣服;伊斯兰教崇尚的颜色是黑、白、绿色。
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第8题
除主持人之外,剪彩的人员主要由 和 构成。
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第9题
剪彩仪式一般的站位原则是:
A、中间高于两侧
B、两侧高于中间
C、距离中间站立者愈远位次便愈低
D、主剪者应居于中央的位置
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