提供换房服务是（)的重要一环。A.前厅服务B.前厅接待C.客房服务D.总台

换房行李服务，行李员将宾客的原客房钥匙和住房卡交给（）。

A.客房服务员

B.问讯处

C.前厅接待员

D.话务员

A.迎宾服务

B.布草洗涤

C.退房清扫

D.代客留言

E.叫醒服务

F.换房续房

A.楼层每日的房态信息

B.客人的换房信息

C.客人的日程安排

D.客人的离店信息

A.销售客房商品

B.调度饭店业务

C.提供前厅服务

D.处理客人帐目

A.销售客房

B.提供各类前厅服务

C.联络和协调对客服务

D.管理客账

A．错误

B．正确

行李服务是()向客人提供的一项重要服务。

A.客房部

B.前厅部

C.总台

D.问讯处