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[主观题]
企业客户流失率与客户群体的生命周期成反比。（)
企业客户流失率与客户群体的生命周期成反比。()
提问人：网友15***739
发布时间：2022-01-06
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企业客户流失率与客户群体的生命周期成反比。()
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第4题
控制客户流失的对策（)
A.进行全面质量管理
B.区分导致客户流失的原因，并找出那些可以改进的地方
C.关注不同群体的客户流失率，形成不同客户群体的流失率分布图
D.计算降低流失率所需要的费用
E.增进与客户的沟通
第6题
客户价值在()生命周期阶段中,客户关系处于上升的阶段，客户利润快速增加，而随着客户关系的逐步建立和客户忠诚度的提高，客户流失率会逐渐减少。
A.考察期
B.形成期
C.稳定期
D.衰退期
第7题
假设某企业目前有500家客户，每年平均流失客户20家，则其客户群体的生命周期为()。
假设某企业目前有500家客户，每年平均流失客户20家，则其客户群体的生命周期为（)。
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A、20年
B、25年
C、25天
D、50年
第9题
以下关于保险公司识别顾客流失指标的关系的陈述中，正确的是()：①退保率与续保率成反比;②退保率与顾客推荐率成反比;③顾客流失率与市场占有率成反比;④顾客流失率与市场增长率成反比;⑤竞争力强的企业，顾客流失的可能性要小些。
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
