更多“被派工执行人接到任务(短信通知)需在报修后钟内(商服平台报修…”相关的问题
第1题
客服前台和监控中心接到紧急维修的报修,应先使用对讲机立即通知维修人员前往处理,之后在出派工单()
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第2题
节假日紧急工单需通过以下哪些方式派单()
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第3题
对于报修以及其他业务,接收部门在接到信息不能正常派工,应及时回复物管部,并明确理由及预计派工时间,以便物管部回复客户。应在15分钟内将信息完整传递给接收部门()
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第4题
代维公司收到工单或短信通知后,对于客户投诉,需进行响应,确定上门时间,对于大客户投诉或重大故障,需派()处理。
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第5题
管家在每天下班期间,微信中接到客户公共区域、专用部位、有偿服务等报事、报修或咨询建议后,能及时回复的,应及时回复客户,不能及时回复的应在次日上班后及时回复,并录入报事系统进行派工处理()
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第6题
报事系统(Homie)已经上线的地区公司物业服务中心应及时录入报事内容,每日18点前接到的报修需在接到报修信息2小时内进行工单录入;18点后接到的报修需在次日的12点前完成录入()
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第7题
处理环境/秩序类报事报修工单时,环境主管/秩序主管接到报事工单后,需在钟内联系对应管辖区域责任人进行处理()
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第8题
工程组维修员当接到维修任务后,有维修申请的,接单后需在设备软件(WBS)上先告知报修人预计完成时间()
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第9题
如遇救护、救火、重大保畅任务的车辆,在听见警报声或者接到信息分中心任务通知时,收费站应派专人引导,快速优先放行。()
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第10题
业主自行报修或由员工报修后,项目上客服人员手机端会收到工单通知。具体操作流程为:客服受理→客服派单→维修人员处理→客服回访()
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