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[主观题]

如果没有优秀的倾听能力,沟通能力无论如何也难以提高。()

如果没有优秀的倾听能力,沟通能力无论如何也难以提高。()

提问人:网友xiayan188 发布时间:2022-01-06
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第1题
与旅客发生冲突时,如何使用自己的劝说或倾听能力?
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第2题
沟通能力包含()。

A. 表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力

B. 思维能力、表达能力、争辩能力和倾听能力

C. 思维能力、表达能力、倾听能力和说服能力

D. 表达能力、争辩能力、倾听能力和说服能力

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第3题
可转化(通用)技能是指:

A、倾听和谈判的能力

B、可以帮助人们胜任任何工作的能力

C、工作-内容技能

D、软件开发

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第4题
给小学生讲课与大学生讲课差异很大,说明表达时要:

A、根据受众进行调整

B、充分了解受众背景

C、通过倾听了解沟通对象

D、大学生更好教一些

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第5题
沟通表达的时候,如果语言中带有点滴的攻击性,都会影响沟通有效性。因为

A、攻击性往往使倾听缺乏根基

B、攻击性往往是个人利益为中心的

C、攻击性会让对方很难堪

D、攻击性互动会激发对方的父母状态

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第6题
表达的时候有一个“四段式表达”,其起点是观察,其余的环节是:

A、基于观察的推理

B、尽量帮助对方解决问题

C、谈自己的感受

D、说明对未来行为的期待

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第7题
工作沟通的表达中,最常用的就是“金字塔”原理,为此需要:

A、首先迅速说明结论

B、根据结论提出必要的论据

C、即时总结

D、让别人给予反馈

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第8题
表达的时候如果能用多种角度进行阐述,会更有利于沟通,因为

A、对方可以形成更清晰的定位

B、形成对表达内容的立体感

C、通过信息冗余来强化理解

D、加强表达内容的可信性

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第9题
要让表达更有效,需要表达前建立一个良好的信任氛围。
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