旅游人力资源规划可有可无，要实现效率，人力资源部应该抓绩效和薪酬管理。

A、战略

B、绩效、薪酬

C、招聘、培训

D、员工关系

A、人力资源规划——招聘录用

B、招聘录用——培训开发

C、工作分析-人力规划

D、培训开发——绩效管理、薪酬管理

A、工作丰富化

B、工作扩大化

C、岗位轮换

D、工作专一化

A、客房服务员

B、餐饮总监

C、总经理助理

D、旅行社计调

A、问卷调查法

B、观察法

C、访谈法

D、工作日志法

A、小组面试法

B、结构化面试法

C、非结构化面试法

D、无领导小组讨论法

A、社会人假设

B、彼得原理

C、冰山理论

D、近因效应