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第2题
消费者遇到食品安全违法行为,可以向市场监管部门(食品安全监管部门)举报,也可以向其投诉经营者侵害消费者权益行为。
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第3题
网络化消费品例如网络摄相头被入侵,经营者如果存在安全保障不到位的问题,应当依照《网络安全法》承担相应法律责任。
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第4题
网络化消费品一经销售,只要硬件没有问题,后期服务例如软件安全升级属于生产者提供的免费服务,消费者不可以要求生产者承担责任。
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第5题
中国保护消费者基金会不属于消费者协会,不是消费者保护组织。
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第6题
为取得消费维权证据,可以在经营者私人设备或者场所悄悄安装摄像头、录音机等取得证据
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第7题
消费者可以对相关行政主管部门处理消费投诉、举报等保护消费者权益的行为进行监督,必要时可能依法起诉其行政不作为。
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第8题
中国大陆地区销售的产品应当有中文标识和说明,进口商品除外
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第9题
经营者对于自己所提供服务上发生的消费者人身或者财产损害应当承担完全的赔偿责任。
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第10题
经营者销售过期的食品必须承担十倍赔偿责任。
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