在质量功能展开中，市场评价的主体是顾客。

A.质量水准的确定

B.质量标准的评价

C.技术水平的确定

D.顾客需求的获取

A.质量功能展开是将关键顾客需求进行量化，融入产品开发流程、转化为公司内部要求与程序的一种设计方法和质量技术工具

B.质量功能展开就是质量屋

C.质量功能展开不适合我国企业

D.质量功能展开由美国学者发明

A.提高产品质量

B.扩展产品功能

C.在保证质量的前提下扩展功能

D.倾听和理解顾客的要求

A.提高产品质量

B.扩展产品功能

C.在保证质量的前提下扩展功能

D.倾听和理解顾客的要求

A.电话调查

B.质量功能展开

C.焦点小组

D.收集顾客投诉和抱怨

QFD (质量功能展开)的首要问题是：

A.资源提供

B.顾客的需求

C.R人员的配置

D.责任的分配

A.市场是由顾客组成的

B.市场是有购买力的顾客群体

C.市场是愿意购买的顾客群体

D.市场是展开购买行为的顾客群体

A.定向访谈

B.调查表

C.质量功能展开

D.网络图法

A.不断体验可能降低顾客对一家公司产品价值的评价

B.竞争对手可能会集中在一个更加狭窄的细分市场上

C.此方式已不能为顾客创造价值，顾客不愿为此多付钱

D.受新的细分市场的吸引，行业内的竞争企业可能会进入并与之展开竞争

E.狭窄的竞争性细分市场中顾客需求可能会与一般顾客的需求趋同