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中国联通客户服务中心岗位职责中，后台类岗位主要包括哪些职责？

提问人：网友xiaoyi277 发布时间：2022-01-06

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第1题

中国联通客户服务中心岗位职责中，后台类岗位主要包括哪些职责？

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第2题

中国联通客户服务中心的岗位通常分为()。

A.前台类

B.后台类

C.支撑类

D.管理类

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第3题

以下哪些是中国联通客户服务中心后台类岗位的职责？（）

A.质量监督

B. 业务培训

C. 统计分析

D. 信息采编

E. 解答客户咨询

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第4题

以下哪些是中国联通客户服务中心后台类岗位的职责（）

A．质量监督

B．业务培训

C．统计分析

D．信息采编

E．解答客户咨询

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第5题

客户服务中心运营管理岗负责后台业务处理人员的管理和工作监督。()

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第6题

以下哪些是中国联通客户服务中心前台类岗位的职责？（）

A.呼出营销

B. 业务培训

C. 受理客户投诉

D. 信息采编

E. 解答客户咨询

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第7题

以下哪些是中国联通客户服务中心前台类岗位的职责（）

A．呼出营销

B．业务培训

C．受理客户投诉

D．信息采编

E．解答客户咨询

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第8题

客户服务中心()岗位负责监督客户服务中心的服务质量。

A.前台类

B.后台类

C.支撑类

D.管理类

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第9题

客户服务中心的流程规划由()岗位传达给客户。

A.前台类

B.后台类

C.支撑类

D.管理类

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第10题

()岗位负责组织制定客户服务中心的奖惩制度。

A.支撑类

B.管理类

C.前台类

D.后台类

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