题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在为客人进行客房点餐时,表述正确的是

A.话务员需要对餐品很熟悉

B.如果发现送错或餐品送漏,直接跟值班经理汇报

C.如果客人不问送餐服务费,话务员可以不说

D.在餐厅繁忙时,可以不告诉客人餐品送达时间

提问人:网友bbjone 发布时间:2022-01-07
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[245.***.***.43] 1天前
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[66.***.***.8] 1天前
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第1题
对每股收益无差别点的表述正确的有()。
A、当销售额低于无差别点的销售额时,运用负债筹资有利

B、每股收益无差别点是判断资本结构合理与否的标准

C、在每股收益无差别点上,负债筹资和权益筹资可以获得相同的每股收益

D、每股收益无差别点是确定最佳资本结构的标准

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第2题
下列选项关于自助餐礼仪说法正确的是()
A.自助餐的就餐地点应环境宜人,但无需提供餐桌和座椅

B.取食时,不要在众多食物面前犹豫不决,更不要在取食时挑挑拣拣

C.取食时应注意每次多取一点,争取少取几次

D.吃自助餐时,可以尽情地享用美食,无需与其他在场者进行任何形式的正面接触

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第3题
下列关于框架结构计算方法的表述正确的是

A、弯矩调幅应在内力组合之前进行

B、竖向荷载作用下可用改进的反弯点法计算

C、水平荷载作用下可用分层法计算

D、水平荷载作用下可用弯矩分配法计算

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第4题
关于绘制现金流量图基本规则的表述正确的是()
A.以横轴为时间轴,向右延伸表示时间的延续,轴上的每一刻度表示一个时间单位,两个刻度之间的时间长度称为计息周期,可取半年、季度、月或旬等

B.为了与期末惯例法保持一致,在把资金的流动情况绘成现金流量图时,都把初始投资P作为上一周期期末,即第0期期末发生的,这就是在有关计算中出现第0周期的由来

C.相对于时间坐标的垂直箭线代表不同时点的现金流量

D.现金流量图中垂直箭线的箭头,通常是向上者表示正现金流量,向下者表示负现金流量

E.横坐标轴上"0"点通常表示当前时点,也可表示资金运动的时间始点或某一基准时刻

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第5题
下列装维服务表述正确的是()。
A、装维人员应在接到报装任务的2小时内(晚上8点至早上8点除外)与用户预约上门安装时间

B、除用户另约时间外,应在48小时内上门安装

C、进入用户家中施工和调测的时间最长不应超过4小时

D、除用户另约时间外,装维人员从接到报装任务到完成服务开通时间不应超过48小时

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第6题
下列关于平衡理论的表述,正确的是()。
A.平衡理论的前提是在社会环境中生活着的人,是同他自身以外的各种事件、人、观念、文化等因素紧密相连的

B.当人设想自己处在不平衡状态的P-O-X三角中时,其体验是愉快的

C.当人设想自己处在平衡状态的P-O-X三角中时,其体验是不愉快的

D.P-O-X三角为我们提供了当人处在不平衡状态时,他会选择哪一种关系作为他调整平衡状态的出发点

E.不同三角的平衡状态对人的影响力有所不同

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第7题
以下关于等角投影表述正确的是()
A.投影后地球表面的任意两条交线的夹角保持不变

B.投影面任意一点在各个方向上长度放大或缩小的倍数相等

C.没有角度或形状的误差,但有面积误差

D.没有面积误差,但有形状误差

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第8题
宾客关系管理的几个主要接触点包括?

A、客人到店前

B、客人住店期间

C、客人离开酒店

D、客人到达酒店

E、客人离店之前

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第9题
以下选项,哪一个不是宾客关系管理的意义?

A、提高顾客的满意度

B、提高顾客的忠诚度

C、可以降低整个企业的营销费用

D、有助于员工了解企业文化

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第10题
宾客关系是指酒店与来店或住店客人的直接关系。
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