A.小张发现假币后,仅一人独自办理了假币收缴
B.小张发现假人民币纸币后装入了专用袋加封
C.小张向客户开开具了《假币没收凭证》
D.小张没有向客户履行告知程序
A.小张发现假币后,仅一人独自办理了假币收缴
B.小张发现假人民币纸币后装入了专用袋加封
C.小张向客户开开具了《假币没收凭证》
D.小张没有向客户履行告知程序
A.根据电话联系方式通知刘明撤户
B. 在核心系统做强制备注信息
C. 停办该账户的支付结算业务
D. 向人民银行当地分支机构报告
A.同一人代理多人或多个对公客户开户。
B. 外籍人士护照签证为短期但要求开卡开通网银功能。
C. 客户神色紧张对银行询问过于防卫或回答问题前后矛盾。
D. 客户无正当理由拒绝更新客户基本信息。
A.小王在发现11张假外币的情况下,未向当地公安机关进行报案
B.小王发现假外币纸币不应当面加盖“假币”字样的戳记,应放入统一的专用袋加封
C.小王应向客户开具《假币收缴凭证》
D.小张没有向客户履行告知程序
A.柜员收款违反“四先四后”原则,没有做到先卡大数后点细数,导致错款不能在第一时间发现。
B.柜员在柜台收取现金和清点完现金将金额输入业务系统前,未做到问数唱数,未向客户核实存款金额。
C.捆扎现金时柜员未卡把核对。
D.换人复点流于形式。
A.大堂经理小张在厅堂接待熟悉的年长客户,称呼他们为叔叔、阿姨
B.理财经理小张在向客户推荐理财产品时,为展示产品优势,告知其另一客户的交易记录和收益情况
C.柜员小张在与客户交流时发现客户是自己的老乡,便转而用家乡话和客户交谈
D.客户在柜台上办业务的中途向柜员小张打听该行现有的贷款政策,小张回复说:我不办理贷款,你问其他人吧
B.严禁携带与工作无关的手袋等私人物品进入现金区
C.严禁不按规定查验客户身份、违反客户意愿、无凭无据进行业务操作,冒充或代替客户签字或输密,伪造、变造会计凭证,或对明知是违规办理的业务不抵制、不报告
D.严禁私自代客保管银行卡、票据、印鉴、网银USBKEY等物品,或代客户进行银企对账
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