题目内容
（请给出正确答案）
A.每天需对酒店的大客户进行拜访
B.每天与各中介渠道沟通，及时处理合作中出现的各类问题;
C.每天查看携程、艺龙等中介网评，并及时回复客人意见，提高宾客满意度;
D.每周参与前台例会，了解协议客户预定及入住情况及意见建议;
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更多“以下关于销售经理在客户管理工作中的描述，不正确的是哪项（)？”相关的问题
A.总负责整体潜客挽回工作
B.针对不同的客户制定挽回策略
C.与总经理讨论抑制潜客休眠的方法
D.通知销售总监有高流失风险客户
A.客户经理制是以市场为先导、以客户为中心
B.核心客户经理在整个工作中，一端是公司的利益，一端是客户的利益
C.需要强化大客户经理的文化理念
D.多多提拔年轻人担任核心客户经理
A.业务人员退货时，先要提报OA流程，相关费用归属确认无误后由计划物流中心派车拉回退货工厂
B.退货实际数量与OA提报数量不符，仓储部经理按照实收数量进行OA批注入库，事后与业务人员进行核实
C.退货产品二次销售优先由退货部门进行处理，部门总监负责在为期一个月内进行销售
D.因非质量问题客户退货的，OA申报完毕后，由计划物流中心根据货物实际受损程度进行确认扣款金额，并将建议反馈给业务人员
在品牌规划报告框架中，企业审批新品牌通过与否的重要依据是：()
A销售经理写出的关于市场情况的调研报告
B研发经理写出的关于产品性能的描述
C品牌经理写出的关于品牌的战略发展规划
D人力资源经理写出的管理手册
A.全面负责酒店销售计划的落实及日常销售工作的实施与管理
B.做好酒店各客源渠道，包括中介渠道、协议客户等的开发维护工作，确保酒店经营业绩的稳定提升
C.根据公司下发的各类销售政策和酒店销售计划，负责酒店员工销售技能的培训，协调酒店员工进行外出销售活动的组织、效果汇报及跟进
D.主要负责协助前台完成日常接待工作，确保对客服务质量，提高客人的满意度
A.当捷尼赛思伙伴负责主导处理客户投诉
B.捷尼赛思把销售端的客诉分成三个等级，分别是：低风险级别、中风险级别、高风险级别
C.当捷尼赛思伙伴无法解决客诉时，需及时汇报给CRM经理和店长
D.当捷尼赛思伙伴无法解决客诉时，需由CRM经理直接面对客户沟通
A.无论问题恢复与否，30分钟内，客服代表通报办事处副经理、工程服务处经理、用服部部长、客户支持中心部长
B.2小时未恢复，客服代表通报营销事业部工程副总、售后管理部部长、产品总经理、产品线工程副总
C.4小时未恢复，客服代表通报营销事业部总经理、产品线总经理、总裁助理、质量部部长
D.8小时未恢复，客服代表通报销售体系副总裁、产品体系副总裁
以下关于销售管理系统执行信用控制的对象的描述，正确的是()
A.只有客户信用控制
B.只有部门信用控制
C.只有业务员信用控制
D.可以对客户、部门、业务员都执行信用控制
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