题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

消费者购买产品所获得的全部附加服务属于（）。

A.产品的实质

B.产品的形体

C.产品的附加利益

D.产品的品质

提问人：网友rockfan 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

维修、送货上门、安装调试、保养等属于产品的（）。

A、核心产品

B、期望产品

C、形式产品

D、附加产品

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第2题

以下哪一项属于保障自主选择权的要求()。

A、各级机构不得强制或通过不当手段引诱消费者购买、使用我行产品和服务，不得违规搭售产品和服务，不得附加不合理条件，不得以非法转移业务成本等方式增加消费者负担

B、各级机构应按审慎经营要求，严格区分自有资产和客户资产，并采取严密内控措施和技术手段保障消费者财产安全

C、各级机构应积极组织开展各类金融知识普及和宣传教育活动，持续帮助消费者提高对各类金融产品和服务的认知能力、风险识别能力和自我保护能力

D、各级机构应依法收集、保存、使用消费者个人信息，避免出现违法采集、过度收集或超范围使用其个人信息的情况

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第3题

在广告中传达消费者购买产品或接受服务可能获得的利益的诉求策略是（）

A. 感性诉求策略

B. 理性诉求策略

C. 对比型诉求策略

D. 恐怖型诉求策略

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第4题

期望产品层是指消费者购买产品时附带获得的各种附加服务或利益的总和。

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第5题

现在的消费者越来越趋向于获得具有()的产品或服务。

A.个性化

B.大众化

C.标准化

D.异化

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第6题

探询消费者购买行为特征的研究,属于()。

A.消费者行为研究

B.营销环境研究

C.媒体研究

D.产品研究

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第7题

影响网络消费者购买的产品特性包括（）

A. 产品新颖性

B. 购物的便捷性

C. 购买的安全性

D. 产品的购买参与程度

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第8题

消费者储存在记忆中的有关产品、服务的信息属于()。

A.内部信息

B.外部信息

C.购买前信息

D.即时性信息

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第9题

根据产品的销售量和利润额随时间的变化情况，可将产品生命周期划分为（）。

A、投入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

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