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当顾客走向便利店时,售货员或店内员工应尽可能主动为顾客开门。顾客进入便利店,员工应微笑并向顾客打招呼()
[判断题]

当顾客走向便利店时,售货员或店内员工应尽可能主动为顾客开门。顾客进入便利店,员工应微笑并向顾客打招呼()

提问人:网友90000002 发布时间:2023-06-12
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第1题
当顾客走向便利店时,售货员或店员工应尽可能主动为顾客开门。顾客进入便利店,员工应微笑并向顾客打招呼。()
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第2题
便利店内有2名以上员工在店内的,做不到齐声问候时,每名员工均分别向顾客进行问候(问候达到此起彼伏的效果)()
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第3题
便利店内有2名以上员工在店内的,做不到齐声问候时,每名员工均分别向顾客进行问候(问候达到此起彼伏的效果)()
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第4题
关于便利店营业室安全防范方面,下列说法错误的是()

A.从威慑的角度布置门店,商品须陈列在便利店员工可以监控的范围内

B.店内安装摄像监控探头、球面镜等防盗设备

C.团队进店时,不需要随时留意

D.注意带包顾客的购买行为

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第5题
关于便利店营业室安全防范方面,下列说法错误的是()。

A.从威慑的角度布置门店,商品须陈列在便利店员工可以监控的范围内

B. 店内安装摄像监控探头、球面镜等防盗设备

C. 团队进店时,不需要随时留意

D. 注意带包顾客的购买行为

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第6题
当便利店发生突然停电现象时,便利店员工应立即检查店内是否有异常状况,并检查生鲜冷冻食品,避免出现商品变质问题。()
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第7题
便利店员工规范的肢体行为包括()。

A.表情自然微笑。

B.顾客进店时,主动问候,问候声音自然清晰。

C.站立姿态端庄自然,伸直脊背。

D.收款找零、交付商品时应使用双手。

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第8题
营业中,当遇到员工内部冲突时,店长首先应当采取的行动是()。

A.将争执的员工隔离开来

B.向争执的员工了解原因

C.向其他员工问讯情况

D.向店内顾客致歉

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第9题
内部员工自购商品应按常规销售流程处理,鉴于其特殊性还需遵循以下()规定。

A.所有员工购买商品时必须在交班时结清货款不能赊账。

B.为避免嫌疑,员工在便利店购买的商品必须当天带走,不能留在店内。

C.员工不能携带与便利店在售商品相同的物品进店。

D.员工购买商品时经过店长同意可以适当优惠。

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第10题
内部员工自购商品应按常规销售流程处理,鉴于其特殊性还需遵循规定,哪种行为不受规定()

A.所有员工购买商品时不能赊账

B.为避免嫌疑,所有员工在便利店购买的商品必须当天带走,不能留在店内。

C.直接用现金购买自己想要的商品

D.员工不能携带与便利店在售商品相同的物品进店。

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第11题
李某为个体工商户,所开商店为“利好来”便利店。雇工王某在从事店内业务时,不慎将顾客林某烫伤。林某
欲提起诉讼。本案的被告为()。

A.李某

B.“利好来”便利店

C.王某

D.李某和王某

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