题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在饭店里,英文缩写"OCC"表示（)
A.客人正在住用的房间
B.客人已结账并已离开的客房
C.客房已被租用,但住客昨夜未归
D.长期由客人包租的房间
提问人：网友Chenshan333
发布时间：2022-01-06
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第2题
住客房的含义是（）。A.可以供客人住宿的房间B.可供出租的房间C.客人住店，但已外出的房间D.住有客人
住客房的含义是（）。
A.可以供客人住宿的房间
B.可供出租的房间
C.客人住店，但已外出的房间
D.住有客人的房间
第6题
在清扫住客房过程中,遇到客人中途回房,服务员应如何处理（）,
A.继续清扫房间
B.向客人问好,并继续清扫房间
C.与客人打招呼，核实住客身份，并征求意见是否继续清扫
D.立即退出房间，并关好房门
第7题
对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是()。
A.客人不在客房时，员工可进入客房清洁整理
B.客人如在客房时，必须征得客人同意才可打扫客房
C.客人如在客房，员工当日可不必打扫该间住客房
D.员工在整理房间时如客人回房，员工应停止打扫，并立即退房
E.员工在整理房间时如客人回房，员工应继续打扫客房
第9题
下列清扫工作符合规范的是（)。
A.在住客房打扫卫生时，如果客人不在房间，电话铃响时，清扫员应帮助客人接听电话
B.客房的清扫顺序是：重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。
C.客房日常清扫检查项目之一是：门锁转动是否灵活，开门时是否有响声
D.一个客人住一室两床的房间，做床时最好开两张床，以便客人选择最喜欢的一张
