网点负责人应熟知并认真甄别日常业务工作中可能构成案件的可疑现象,主要包括()。
A.内外账务不符
B. 柜面可疑业务
C. 客户投诉或信访举报反映的问题
D. 柜员偶尔的业务差错
E. 员工异常行为
A.内外账务不符
B. 柜面可疑业务
C. 客户投诉或信访举报反映的问题
D. 柜员偶尔的业务差错
E. 员工异常行为
A.内外账务相符
B.柜面可疑业务
C.客户投诉或信访举报反映的问题
D.员工异常行为
A.内外账务相符
B. 柜面可疑业务
C. 客户投诉或信访举报反映的问题
D. 员工异常行为
A. 重要空白凭证按号码顺序出售
B. B.开立虚假单位、个人结算账户
C. C.内部账户之间无附件大额款项的转入转出
D. D.内部账户突然出现大额往来及不明款项长时间或多次挂账
A.私自代客户保管重要单证或印鉴
B. 违规代客户办理业务
C. 检查或审计人员问询时表现反常并试图掩盖某些事实
D. 以各种理由拖延或拒不换岗
E. 上班时间无故串岗或经常接打电话办私事
A. 客户存单(折)金额与银行账务系统不符
B. B.客户账与银行账不符
C. C.本行与同业往来、人行往来、系统内往来、辖内往来账务不符或未达账超过1天以上
D. D.柜员钱箱或网点库款短缺
E. E.客户所持凭证虚假
A.客户存单(折)金额与银行账务系统不符
B.客户账与银行账不符
C.本行与同业往来、人行往来、系统内往来、辖内往来账务不符或未达账超过1天以上
D.柜员钱箱或网点库款短缺
E.客户所持凭证虚假
A. 同一柜员连续出现业务差错,频繁对办理业务反交易冲正,频繁开立小金额账户
B. B.不同客户开户时预留的联系电话相同
C. C.非经办人员私自主动帮助接待客户的查询和对账,私自主动帮助答复事后监督及他行的各类业务查询查复
D. D.不按规定办理挂失
E. E.代客户办理业务
A.同一柜员连续出现业务差错,频繁对办理业务反交易冲正,频繁开立小金额账户
B.不同客户开户时预留的联系电话相同
C.非经办人员私自主动帮助接待客户的查询和对账,私自主动帮助答复事后监督及他行的各类业务查询查复
D.不按规定办理挂失
E.代客户办理业务
A.任务回退应退回下一处理人或业务发起人。
B.退回发起方应认真甄别业务,确认为上一环节或受理网点错误,选择正确退回理由退回。
C.退回任务接收方应认真检查退回任务,修改并重新发起业务,或做撤销处理。
D.作业中心和网点生产管理人员应重点监测退回业务的处理情况,避免业务滞留
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