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无法派送快件批注时要求原因明确。()
[判断题]

无法派送快件批注时要求原因明确。()

提问人:网友刮青萍 发布时间:2023-07-01
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第1题
无法派送的快件移交时,快递员整理复核快件要将派送时间整理,并再次查看签收,批注是否合格。()
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第2题
无法派送的快件移交时,快递员整理复核快件要将(),并再次查看签收,批注是否合格。

A.派送签收运单按频次整理

B.派送签收运单按快件种类整理

C.派送签收运单按频次、快件种类整理

D.派送签收运单时间整理

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第3题
如果客户因故未支付税款,业务员可自行在详情单或派送路单上批注拒绝支付的原因及拒绝支付税款的金额,并将快件带回,按问题件处理并报客服部门备案。此题为判断题(对,错)。
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第4题
由于疫情管控原因,区域设置了快递临时暂存处。对应派送规范描述正确的是()

A.由于疫情管控原因,区域客户知晓管制措施,会自动前往指定快递临时暂存处取件,派件时直接派送到暂存处即可

B.告知客户由于疫情管控,无法上门派送,要求客户自行前往网点自取快件

C.疫情期间对派至处于封闭状态地址的临时暂存处时,必须电话联系收方确认同意,并告知快件临时存放地及取件时间

D.直接派送到附件便利店、丰巢柜等,然后再通知客户自取

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第5题
下列关于拦截件说法正确的是()

A.正确的派件网点在出仓前1个小时未获取截件信息,快件正常派件,能够明确快件所在,不界定地区遗失责任

B.不论什么情况,只要未拦截成功,均会界定遗失

C.未按客户截件要求或等通知派送要求操作,导致快件派出无法收回或无法全部收回,责任由操作失误方承担

D.已派送成功的件,客户要求拦截的,只要未出现派错件情形的,如快件无法收回的,均不会界定责任

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第6题
液体(水果、易腐烂、化妆品等)快件破损导致无法派送的处理办法()
A.第一时间发布问题,告知发件公司破损情况,同时对破损件拍照上传问题件

B.只要破损,就可以弃件处理

C.部分损毁,发件公司按发件公司留言操作,要求派送,应包好派送;要求退回,安排退回,如果没有退回导致快件遗失按照实际物品价值处理最高不超过 1000 元/票

D.允许客户自提,如果快件全部损坏,无法退回且已第一时间拍照发布问题件的情况下,发件公司5 日内无明确回复的第六天可做弃件 处理

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第7题
七天异常件口径:因我司原因或客户原因造成的快件无法正常派送,且无法作转寄退回件处理,需库存7天后返回中转场异常货区暂存的快件()
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第8题
快件派送过程中,发件司上报通缉件要求退回,派件司未按要求退回快件,协调无法受理()
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第9题
如因业务员的原因导致快件无法派送,应由业务员承担资费不能收回的全部责任。此题为判断题(对,错)。
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第10题
在快件运转过程中,因客户自身原因,要求更改派送地址。收派员做问题件登记说明时须说明客户要求更改后的派送地址,如“因***原因,客户要求派送地址改为*****”,新开运单号是JT()
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第11题
在快件到达网点或收派员派送过程中,因客户自身原因,要求更改派送时间。收派员做问题件登记说明时,可登记“客户要求改天派送()
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