题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下说法正确的是（）
A.周年庆的活动整体持续一周，9月1日直至9月7日结束
B.单片经典尊享券，仅限堂食或外带使用，自有线上外卖不能使用
C.3倍积分活动，线上线下任意消费，自主平台都可以使用，新会员也可以参与
D.3倍积分活动，仅限堂食或外带使用
提问人：网友90000002
发布时间：2023-05-21
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A.聚划算
B.天天特价
C.淘抢购
D.店铺周年庆
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第5题
下列关于客户咨询礼貌用语中欢迎语的说法，正确的是（)。
A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍，也可突出店铺活动
B.如果无法及时应答客户，则需要做好解释与安抚工作
C.客户第一次来店咨询时，客服需要快速响应，在1分钟内做出反馈，不要让客户长时间等待
D.“亲，您好，请问有什么可以帮到您？本店正在举行周年庆促销活动，即日起，本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语
