题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
电商的“猫狗之争”指的是哪两个平台()。
A.天猫与亚马逊
B.京东与苏宁易购
C.京东与天猫
D.淘宝与当当网
提问人:网友陈珊
发布时间:2023-06-22
A.天猫与亚马逊
B.京东与苏宁易购
C.京东与天猫
D.淘宝与当当网
A.京东平台上有客户所需商品,客户咨询价格时,客服直接引导客户至京东以外的第三方平台购物,或承诺客户选择其他平台可享受更高优惠等情况
B.咨询时,客户咨询所需商品缺货到货时间、京东是否出售、及是否出售所需配件、附件,商家明确告知客户三方平台名称
C.商家话术中含有其他电商平台信息(例淘宝、天猫、旺旺等)但未引导客户
D.沟通未达成一致,客服在线主动离线结束沟通
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