题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
发放贷款时，柜员应认真审核客户部门提交的（），按规定进行抵（质）押物业务处理，据此在柜面生产系统中进行业务处理或对客户部门录入、传递的电子凭证进行确认，完成贷款放款业务。
A.结算业务申请书
B. 放款通知书
C. 借款凭证
D. 抵（质）押清单
提问人：网友pagan911
发布时间：2022-01-06
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B.放款通知书
C.借款凭证
D.抵（质）押清单
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第2题
基层营业机构的（）在受理客户提交的支付凭证时，应认真审核凭证的完整性、合规性，避免金融服务中心进行后台信息补录时，出现退票，从而影响客户的资金划转。
A.前台柜员
B. 中台柜员
C. 后台柜员
D. 金融服务中心柜员
第4题
单位客户在我行首次办理银行基本结算账户开户业务时，柜员应把握哪些基本要点？（)
A.网点柜员认真审核单位客户提交的开户资料，在主机系统中建立单位客户信息档案，同时产生单位客户编号
B.单位客户编号产生的要素是：地区号、单位名称、代码类型、单位代码。因此，柜员在录入单位名称时必须以营业执照或有关批文核准的名称为准，不得随意增删，防止一个单位产生两个客户编号
C.网点柜员在建立单位客户信息时，应认真审核单位客户提交的一式三联《开立单位银行结算账户申请书》或《变更银行结算账户申请书》中的必要记载事项是否齐全正确
D.网点在主机系统中完成客户信息建立后，应使用《开立单位银行结算账户申请书》或《变更银行结算账户申请书》打印相关信息，并加盖网点核算用章及经办、审核人员名章
第7题
以下哪些属于广东农信社办理同业存款双整定期存款开户的业务审核内容（）
A. 柜员应审核客户提交资料的真实性、完整性，并审查客户填写的申请书、预留印鉴卡要素是否规范、完整
B. 审核单位银行结算账户是否已通过年审，没有通过的不能办理
C. 查验有权部门允许企业成立的证明文件正本与其开立的单位银行结算账户的资料是否一致；法定代表人或单位负责人的身份证件是否有效，与申请书填写的是否一致
D. 审核支付凭证是否正确、完整；按有关规定对凭证要素和印鉴进行认真审核
E. 转存的开户金额是否达到或已超过起存金额
第8题
下列关于柜面员工服务，说法正确的是（）
A.柜员应及时通过叫号系统叫号服务，不得等、靠、拖延、偷懒。
B.客户到柜台办理业务时，柜员应按《承德银行网点文明优质服务实施标准》的语言规范，礼貌问候客户，询问客户办理什么业务，并根据客户要求快速为客户办理业务。
C.柜员收到客户提交的业务凭证或资料后，应快速、认真、准确进行审核，确保客户提交业务资料齐全、凭证要素无误。
D.柜员在为客户办理业务时，要严格按照相关业务流程要求办理，不得减少审查事项或擅自增加业务要求。
E.与客户确认时应音量适当，以双方能准确听清为原则，不得声音过大
第9题
以下哪些属于广东农信社对个人客户信息维护的风险点控制（）
A.认真审核客户提交的身份证件的真实性、有效性、合规性
B.个人客户需要变更姓名的，除了出示身份证件外，还需要提交更名证明资料；个人支票客户办理户名变更时，除提交所需资料外，还需提交有权人审批后才能办理
C.审核《特殊业务申请书》填写的内容与证明文件是否一致；柜员修改的内容是否与客户提交的内容一致
D.涉及个人客户户名或身份证号码修改的，应建议客户回客户号所属网点进行修改
E.批量维护个人客户信息，所搜集到的信息可能不是最新的客户信息
