导游的道歉，首先必须要（)。A．及时B．客观C．微笑D．诚恳

A．错误

B．正确

A．错误

B．正确

为了弄清来信反映的主要问题，首先必须要()。

A．阅读信件

B．登记信件

C．报告问题

D．转办信件

当治疗儿童的间歇性交替性内斜视时，首先必须要调查有无

A．发病时间

B．近视

C．外展神经麻痹

D．弱视

E．远视

A.实体正义

B.程序正义

C.及时高效

D.实事求是

BSP的经验说明，开始进行脚研究必须要首先得到下列哪些人员参与研究的承诺？

A．最高领导和某些最高领导部门

B．参与实际开发的开发人员

C．最高领导部门和开发人员

D．企业的技术人员

该企业这位统计人员欲申请统计从业资格，首先必须要通过什么科目的考试？（）

A．统计基础知识与统计实务

B．统计法基础知识

C．统计基础知识与统计实务、统计法基础知识

D．统计学原理

A.丰富和优化馆(室)藏

B.加强馆(室)外调查和指导

C.积极推行入馆(室)档案的标准化

D.保持全宗和全宗群的完整性

发生误机事故后，导游首先应该() 。

A.安抚游客

B.报告旅行社

C.联系最近的航班送走客人

D.及时通知下一站调整行程