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[判断题]

《动车组列车服务质量规范》中,日常组织培训,定期组织演练,培训演练有记录,有过程,有结果。此题为判断题(对,错)。

提问人:网友zyzhou_zzep 发布时间:2022-01-06
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第1题
《动车组列车服务质量规范》遇变更径路时,做好宣传解释,组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。()
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第2题
《动车组列车服务质量规范》中规定:发现高铁快件集装件短少或外包装、施封破损立即报告列车长。短少的,列车长确认后,组织查找,上报()

A.运行所在局客调

B.担当局客调

C.运行所在局行调

D.担当段值班室

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第3题
《动车组列车服务质量规范》中规定:热备车底的()同步配置到位。遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车。

A.乘务人员、随车备品和服务用品

B.乘务人员

C.随车备品员

D.乘务人员、随车备品

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第4题
《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时,在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。()
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第5题
《动车组列车服务质量规范》规定遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()
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第6题
《动车组列车服务质量规范》规定:发现高铁快件短少的,列车长到场确认后,组织查找,必要时()。

A.段调

B.客调

C.车间

D.报警

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第7题
《动车组列车服务质量规范》中,商务座车()全程供应。

A.开水

B.茶水

C.饮料

D.矿泉水

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第8题
《动车组列车服务质量规范》中,动车组列车每标准编组车底配备()辆垃圾小推车。

A.1辆

B.2辆

C.3辆

D.4辆

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第9题
《动车组列车服务质量规范》规定:在站停车须组织旅客下车时,()组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。

A.站车共同

B.车站

C.列车

D.以车站为主

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第10题
《动车组列车服务质量规范》中洗脸间配置有__、擦手纸()

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