题目内容
（请给出正确答案）
A.拥有稳定的网络社区，等于拥有稳定的潜在客户
B. 网站使用Email开展客户服务，是一对一的客户服务方式
C. FAQ汇集了客户使用过程中最经常、最可能遇到的问题，是一种常用的客户服务方式
D. 即时信息服务要求网站随时准备并及时回答客户提问，对客服人员要求不高，客户服务成本较低
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B．网站使用Email开展客户服务，是一对一的客户服务方式
C．FAQ汇集了客户使用过程中最经常、最可能遇到的问题，是一种常用的客户服务方式
D．即时信息服务要求网站随时准备并及时回答客户提问，对客服人员要求不高，客户服务成本较低
A.由于拥有企业网站这个综合性网络营销工具，企业只能采用企业站点的网络营销方法
B.由于拥有企业网站这个综合性网络营销工具，企业只能采用无站点的网络营销方法
C.由于拥有企业网站这个综合性网络营销工具，可以同时采用前两类网络营销方法
D.前三者都不对
A.同一个VLAN中的所有成员共同拥有一个VLANID;
B.同一个VLAN中的成员均能收到同一个VLAN中的其他成员发来的广播包;
C.同一个VLAN中的成员收不到其他VLAN中成员发来的广播包;
D.不同VLAN成员之间不通过路由也可实现通信。
A.论坛营销的实用性很强，其核心价值就是直观
B. 网络论坛具有一定的隐蔽性，不太利于开展营销
C. 论坛营销不仅在于推广公司的产品与服务，更在于了解客户心理与需求，使客户成为长期稳定的忠实客户
D. 采用论坛营销推广企业或产品的费用十分低廉，适合资金不是的中小企业开展营销宣传
A.同一个VLAN中的所有成员共同拥有一个VLANID
B.同一个VLAN中的成员均能收到同一个VLAN中的其他成员发来的广播包
C.同一个VLAN中的成员收不到其他VLAN中成员发来的广播包
D.不同VLAN成员之间不通过路由也可实现通信
A．论坛营销的实用性很强，其核心价值就是直观
B．网络论坛具有一定的隐蔽性，不太利于开展营销
C．论坛营销不仅在于推广公司的产品与服务，更在于了解客户心理与需求，使客户成为长期稳定的忠实客户
D．采用论坛营销推广企业或产品的费用十分低廉，适合资金不是的中小企业开展营销宣传
在下述关于网络管理的观点中，正确的是()。
A．网络管理是控制一个LAN使它具有最高的效率和生产力的过程
B．网络管理的目的包括使系统持续、稳定、可靠、安全、有效地运行
C．控制网络运行的成本不是网络管理的目的
D．网络管理就是网络计费管理
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