题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三部曲”是（）。

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

E.建立质量目标

提问人：网友my_sxh 发布时间：2022-01-06

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第1题

【单选题】美国人戴明和朱兰提出的全面质量管理理论内涵有( )。

A、关注顾客

B、注重持续完善

C、全员参与

D、全流程管理

E、精确测量答案ABCDE

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第2题

世界著名的质量管理专家朱兰博士提出了PDCA循环的概念。

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第3题

朱兰提出了质量管理三部曲，即（）、质量控制和（）。

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第4题

朱兰三部曲是指质量计划、质量控制和质量改进。（）

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第5题

朱兰提出了质量管理三部曲,质量控制是实现质量目标的保障,它的具体内容不包括()。

A.设定质量目标

B.评价实际绩效

C.将实际绩效与质量目标对比

D.对差异采取措施

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第6题

根据材料回答{TSE}题：某企业对2003年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万，顾客调查费用l0万，质量培训费用20万，设备维护费用l0万，外购材料检验费用20万，质量审核费用l0万，顾客满意度调查费用10万，产品发货前审查和检验费用10万，返工和返修费用40万，内外部审核纠正费用5万，顾客投诉返工返修检验费用l5万，产品售后服务和保修费用65万，顾客退货损失50万。该企业的预防成本为（）。

A.40万

B.50万

C.55万

D.65万

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第7题

（）属于环境条件试验。

A.湿热试验

B.负载试验

C.耐久性试验

D.霉菌试验

E.振动试验

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第8题

监督抽查工作由（）规划和组织。

A.国务院有关行政主管部门

B.国务院产品质量监督部门

C.各省、自治区、直辖市人民政府产品质量监督部门

D.县级人民政府技术质量监督局

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第9题

上级监督抽查的产品，下级（）另行重复抽查。

A.不得

B.可以

C.必须

D.不得收费

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第10题

质量策划的目的是保证最终的结果满足（）的需要。

A.所有者

B.产品

C.组织

D.顾客

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