题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
你认为问卷中的第4和第12评价项反映的是()。
A.顾客感知质量
B.顾客感知价值
C.顾客的总体满意程度
D.顾客对品牌形象的感受
提问人：网友whocares
发布时间：2022-01-06
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第1题
X房地产开发企业通过"招拍挂"取得一宗土地开发权，该土地性质为住宅用地，项目开发周期为3年。该房地产企业委托一家咨询公司对本项目的市场、方案、效益和风险等进行分析。1．甲咨询工程师设计了三个互斥开发方案，并依据可比性原则，采用动态分析方法对各方案进行了经济效益比较。2．乙咨询工程师采用专家调查法预测了3年后的住宅售价平均值：乐观值为7500元／m2，悲观值为4000元／m2，最可能值为5500元／m2。3．丙咨询工程师通过敏感性分析得知项目效益对住宅价格很敏感，当住宅平均售价为5200元／m2时，项目的内部收益率等于开发商期望的最低回报率（12%）。丙咨询工程师分析了不同住宅售价发生的概率，见表14-11。
4．丁咨询工程师认为本项目效益好坏除受住宅价格影响外，还受建设投资、融资政策等变量影响，可以采用蒙特卡罗模拟技术评价其风险。
4．丁咨询工程师认为本项目效益好坏除受住宅价格影响外，还受建设投资、融资政策等变量影响，可以采用蒙特卡罗模拟技术评价其风险。
第2题
以下现象中，哪一项涉及到了感觉适应现象（）
A. 游泳池的水刚开始显得很凉
B. 吃完冰激凌之后觉得辣椒酱很辣
C. 你更喜欢丝绸而非天鹅绒的感觉
D. 刺激屏幕上呈现10毫秒以至你感觉不到
第8题
供应商业绩评价指标中的产品质量指标主要考察产品实物质量水平、（）。
A.进货检验质量、投入使用质量和产品寿命
B.过程检验质量、处理问题反应速度和持续改进
C.最终检验质量、投入使用质量和产品寿命
D.产品认证标志、处理问题反应速度和持续改进
第9题
化学检验的特点有（）。
A.检验过程中不会发生被测物的质的变化
B.应用了物体的力、电、声、光、位移等化学反应原理
C.包括定性分析和定量分析
D.分为化学分析法和仪器分析法
E.必须借助专业用途的仪器设备
第10题
关于软件质量的描述，正确的有（）。
A.软件由信息组成，通常是无形产品并能以方法、论文或程序的形式存在
B.软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可移植性
C.软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、响应性、可维护性和保证性
D.软件没有物理的磨耗或耗散，其质量问题与硬件相比有比较特殊的属性
E.软件质量是反映软件产品满足规定和潜在需求能力的特性的总和
