正式群体是指有明确的组织目标、正式的组织结构，成员有着具体的角色规定并为完成组织规定的任务而产生的群体，如机关、学校、企业等。

A.明确人员配备

B.确立组织目标

C.形成组织结构

D.明确组织任务

E.确定职责和权限

什么是组织中的非正式结构？它对于组织成员和组织活动有何影响？

A、家庭

B、朋友

C、工作群体

D、各种俱乐部

A、利用名人

B、利用专家

C、普通人效应

D、利用产品经营者群体

A、参照群体的权威性

B、参照群体的可信度

C、参照群体的吸引力

D、个体对群体越忠诚

A、意见领袖一般拥有独特的产品知识。

B、意见领袖在个性上比较活跃、外向、好奇心强。

C、意见领袖在价值观和信念上往往与他的跟随者或者被他影响的人非常相似。

D、意见领袖都是在社区团体或俱乐部中任职的人。

A、购买动机

B、购买对象及具体的内容

C、购买数量和购买方式

D、购买时间和地点

A、常规的反应行为

B、有限的问题解决

C、扩展型问题解决

D、低介入决策