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[主观题]

员工严禁代客签名、设置/修改密码。违规代客户办理开户、划账、修改密码等手续的,予以辞退或给予(

员工严禁代客签名、设置/修改密码。违规代客户办理开户、划账、修改密码等手续的,予以辞退或给予()处分。

A、开除

B.严重警告

C、记大过

D.撤职

提问人:网友zhangwei2018 发布时间:2022-01-06
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第1题
《南京银行运营条线员工禁令》的综合柜员篇涉及代客保管的禁令条款是()

A.严禁代客户签名、设置/重置/输入密码,代客户申请、启用、操作网上银行、手机银行、电话银行业务

B.严禁代客户申请、购买、签收、保管银行卡、票据、印鉴、支付设备(如网银UKEY、支付密码器)等重要物品和密码

C.严禁将本人保管的业务印章、个人名章、有价单证、重要空白凭证、密码等重要物品交给他人保管、使用,或使用他人保管的重要物品

D.严禁违反不相容岗位分离规定进行业务操作

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第2题
严禁借银行名义私自代客理财,代客户购买重要空白凭证、网上银行设备、保管银行卡以及代客户签名、设置/重置/输入密码,办理电话银行业务()
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第3题
严禁借银行名义私自代客理财,代客户购买重要空白凭证、网上银行设备、保管银行卡以及代客户签名、设置/重置/输入密码,办理电话银行业务()
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第4题
以下不属于违规代客操作行为的是()

A.客户经理根据了解的客户情况填写风险评估问卷后,请客户签名确认

B.帮助行动不便的客户将证件、银行卡递入柜台

C.与客户联系确认后,修改代发工资表上的错误数据

D.根据客户发送的密码,登录客户手机银行抢购理财产品

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第5题
根据《广东华兴银行营运条线员工行为管理工作指引》,营运人员严禁违规代客办理申请、购买、签收、保管重要空白凭证和支付设备,启用、操作网上银行、手机银行、电话银行等业务,或代客户保管银行卡、存折、存单、密码、有价单证、票据、印鉴卡、身份证件等重要物品,因特殊情况确有需要的,可以代客保管身份证件()
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第6题
下面哪些是属于厅堂一体化对外服务原则及边界的内容()

A.网点客户服务经理严禁代客户输入密码、签名

B.严禁代客填写、修改各项业务申请书等纸质或电子材料

C.不得离开监控及客户视线范围辅助客户整理现金

D.可引导客户选择菜单路径,但进入交易主界面后不得代替客户操作屏幕相关界面

E.严禁将银行内部重要物品或已受理审核通过的客户相关资料交由客户代替内部人员传递

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第7题
如有特殊情况我行员工可以代客签名更改密码()
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第8题
()信息,代客签名、设臵/重臵密码、操作电话/网上银行业务,或利用工作之便私自查阅客户和交易资料

A.允许代客户填写不重要

B.允许代客户填写重要

C.严禁代客户填写不重要

D.严禁代客户填写重要

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第9题
()信息,代客签名、设臵/重臵密码、操作电话/网上银行业务,或利用工作之便私自查阅客户和交易资料。

A.允许代客户填写不重要

B. 允许代客户填写重要

C. 严禁代客户填写不重要

D. 严禁代客户填写重要

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第10题
柜员为客户办理开户时()

A.不得代客签名

B.不得为客户设置/输入密码

C.不得代客户保管客户存单、卡、折、身份证件等重要物品

D.以上全选

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