题目内容
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更多“关于天猫订单在线评价，以下说法错误的是（）”相关的问题
A.在线评价维度:安装态度、安装规范、安装及时
B.天猫订单在线评价路径:我的淘宝--待评价--评价
C.全5星为非常好，得5分; 4星为好，得4分; 3星为一般，得3分; 2星为差，得2分; 1星为非常差，得1分
D.满意度得分=（5星量*5+4星量*4+3星量*3+2星量*2+1星量*1）/在线评价总量
E.工程师现场发现用户不小心点成了3星，发表了评价，可把服务单封取消规避差评考核
F.在线评价时，点最后一颗星，显示5星全选，点第4颗星，显示选择了4星，点第3颗星，显示选择3星，不用一颗星一颗星的去点，也不是通过滑动屏幕选择的
A.10月21号-31号天猫券和线下券都有，11月1号-11号只有天猫优惠券
B.每个ID限购1张优惠券，每个新车订单限用1张优惠券
C.10月21号 -31号领取的优惠券，也可以在11月1号-11号使用
D.天猫旗舰店优惠券，必须在首付订单创建前购买才能抵扣成功
A.天猫版:天猫商家中心-评价管理-找到想要投诉的评价，点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮
B.淘宝版:淘宝卖家中心-评价管理-找到想要投诉的评价，点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮
C.天猫版:天猫商家中心-评价管理-输入订单编号-提供相应凭证即可
D.淘宝版:淘宝卖家中心-评价管理-输入订单编号-提供相应凭证即可
B、目前只有当日达、次日达、隔日达、时效承诺、预约配送、送货上门六种模式。
C、投诉路径：手机淘宝APP端/手机天猫APP端/电脑端投诉路径：点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”，在物流详情页面点击“物流客服”-->点击小秘书，就可以和天猫官方客服进行在线咨询。
D、服务保障：商家应履行“当日达”服务但未履行的，每个订单需向您支付10元违约金，商家授权菜鸟联盟成员向您支付违约金，该违约金以现金方式直接支付到您淘宝账号所绑定的支付宝账号中。返还形式：和天猫官方客服沟通反馈，属实的话天猫官方客服会操作返还。特别提示：商家向您支付违约金后，该未履行“当日达”服务的行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。
E、在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中带有【天猫直送】服务标识即享有该物流体验。
A.品合笔记的笔记正文、图文笔记非首图、视频笔记非封面图位置可露出天猫淘宝字眼，如购于天猫
B.品合笔记的笔记正文、图文笔记非首图、视频笔记非封面图位置可露出天猫淘宝站内页面截图，如订单截图、店铺截图
C.618期间广告物料中不可以使用纯数字或日期描述，如618、6.18、六一八、6月18日等
A、天猫直送是天猫倡导的高品质物流服务标准，该标准提倡商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验。
B、目前只有当日达、次日达、隔日达、时效承诺、预约配送、送货上门六种模式。
C、投诉路径：手机淘宝APP端/手机天猫APP端/电脑端投诉路径：点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”，在物流详情页面点击“物流客服”-->点击小秘书，就可以和天猫官方客服进行在线咨询。
D、服务保障：商家应履行“当日达”服务但未履行的，每个订单需向您支付10元违约金，商家授权菜鸟联盟成员向您支付违约金，该违约金以现金方式直接支付到您淘宝账号所绑定的支付宝账号中。返还形式：和天猫官方客服沟通反馈，属实的话天猫官方客服会操作返还。特别提示：商家向您支付违约金后，该未履行“当日达”服务的行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。
E、在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中带有【天猫直送】服务标识即享有该物流体验。
A.普通返淘宝天猫的返利以淘宝网最终返利结果为准，理论上不存在返利金额不对的情况
B.超级返淘宝天猫订单客户认为少返，可和客户核实订单使用抵扣情况
C.超级返淘宝天猫订单客户认为少返，可直接引导让客户提交返利金额不对的理赔
关于天猫卖家纠纷退款率的申诉时间及方式，以下说法正确的是哪一项？
A卖家纠纷率申诉必须使用主账号操作
B卖家需在被判定卖家责任的72小时内进行申诉
C如果卖家在规定时间内未及时提交申诉，反馈在线客服后，可由客服帮助重新打开申诉入口
D纠纷在线申诉的路径为：天猫卖家中心-退款管理-找到对应的交易点击“我要申诉”进行申诉处理
A.销售在商家版点击通知客户提车时客户会收到一条短信，里面包含核销码
B.天猫客户也可以到天猫订单详情页查看核销码
C.天猫客户只能通过短信查看核销码
D.线下订单可以在弹个车APP-我的订单中查看核销码
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