题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户下单后的多少小时内，卖家需要发货并上传物流单号（）
A.24
B.48
C.72
D.12
提问人：网友90000002
发布时间：2023-04-30
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消费者在天猫店铺下单付款后，除预售/定制商品外的其他产品官方要求多少小时内要发货？
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第2题
下列哪些关于天猫平台发货时间的描述是正确的？（)
A.特殊情形需要另行约定发货时间
B.定制类商品以卖家宝贝详情页中的描述为准，双方另有约定的以约定为准
C.除特殊商品外，卖家应在买家付款后实际在七十二小时内发货
D.除特殊商品外，若卖家在宝贝详情页面描述发货时间，应当以描述时间为准
第3题
买家定做了一件衣柜，与卖家约定下单后5日内发货，若卖家违约，应当支付买家30%的违约金。实际货物在第6天发出。买家收到货物后发起退款申请，要求卖家承担违约金。关于此订单违约金的描述，下列哪一项描述是正确的？（）
A.违约行为成立，违约金根据双方约定理赔
B.违约行为成立，违约金无需赔付
C.违约行为不成立，违约金需要赔付
D.违约行为不成立，违约金无需赔付
第4题
投诉集市卖家“延迟发货”，成立后，卖家需要赔偿多少费用()
A.交易货款的5%不超过30元
B.交易货款的5%不超过100元
C.交易货款的10%不超过30元
D.交易货款的10%不超过100元
第5题
商品发货时效为？（)
A.用户下单一般会在24小时内发货
B.用户下单一般会在48小时内发货
C.用户下单一般会在72小时内发货
D.用户在16:30前下单会在当日发货，超过16:30次日发货
第6题
某商家采用社会化的物流进行发货，订单点击发货之后无物流信息更新，消费者看到这种情况后直接以“无物流信息”静默申请退款，通过联系消费者了解具体原因，买家回复下单时卖家没有告诉他有这种情况，发货之后几天还是无物流信息且没有人告知，担心被骗而申请退款，为了预防此类情况申请退款，正确的做法是怎样的呢？（)
A.订单点击发货前告诉买家，因采用社会化的物流订单上没有物流信息更新，查询信息需人工操作，请买家拨打电话或者线上咨询在线客服查询
B.点击发货后，买家申请退款，可以直接驳回退款申请，然后再告知买家订单已发货，因采用社会化的物流无信息更新的情况
C.下单时未告知买家无物流信息更新的情况，订单点击发货后等待卖家来咨询客服后再告知
D.消费者咨询客服购买商品时，客服应主动告知采用社会化的物流，订单点击发货之后没有物流信息更新，查询物流信息需要咨询在线客服
第7题
以下哪种情况，会计入店铺绩效之“取消率”指标(Cancellation Rate)()?
A.由于卖家缺货，卖家在发货前取消了已生成的订单
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B.由于买家下单后想取消，由买家在卖家发货前于后台取消了相应的订单
C.由于卖家错价，卖家在发货前取消了已生成的订单
D.由于买家下单后想取消，发送了“取消订单”(Order cancellation request from Amazon customer)
第8题
货到付款的交易下单后发现内容填写错了，如何处理（)
A.建议联系卖家说明，并且关闭货到付款的交易，重新下单
B.联系淘宝客服热线，帮助更改订单信息
C.等商品送到后直接拒收
D.如果卖家已经发货，就需要双方进行协商处理
第9题
买家在周五晚上下单，此订单备货期是两天，这种情况是否会处罚卖家？
A.不清楚
B.不会，周末两天备货期顺延
C.会，产品是否有备货为卖家自行设置，卖家需要遵照设定完成发货
D.会，如果卖家不能保证在备货期内完成订单发货并回填运单号，请调整备货期
第11题
消费者用普通交易方式下单的，但是他希望货到付款，以下操作推荐的是（)
A.建议联系卖家，让卖家直接通过货到付款发货
B.联系卖家后关闭交易，重新用货到付款下单
C.联系淘宝客服热线，让客服帮助更换订单形式
D.联系支付宝客服热线，让客服帮助更换订单形式
