题目内容
（请给出正确答案）
A.着力于渠道建设和渠道整合，实施多渠道协同发展战略。
B. 实施前瞻性业务创新战略，改善全行中间业务结构。
C. 倾力建设电子银行“三大工程”，打造一流的电子银行产品体系
D. 为客户提供涵盖电子渠道与实体网点的全方位服务，提升全行综合服务水平。
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A．着力于渠道建设和渠道整合，实施多渠道协同发展战略。
B．实施前瞻性业务创新战略，改善全行中间业务结构。
C．倾力建设电子银行“三大工程”，打造一流的电子银行产品体系
D．为客户提供涵盖电子渠道与实体网点的全方位服务，提升全行综合服务水平。
A.《中国工商银行电子银行业务管理办法》
B.《中国工商银行电子银行业务操作规程》
C.《中国工商银行业务操作指南》(电子银行部分)
D.《电子支付指引(第一号)》
A.完善研发机制，提高产品研发效率。
B. 创新营销方式，提升营销服务效果。
C. 优化服务流程，构建优质服务体系。
D. 创新管理模式，深入推进内部管理体制改革。
A.同业竞争日趋白热化，我行的竞争优势在减弱或消失
B. 外资银行、城市商业银行等新竞争者纷纷加大市场参与力度或开办电子银行业务，并以电子银行为主要手段竞争客户，中高端客户市场面临的竞争日益激烈
C. 客户的风险防范意识和能力不足，制约业务发展
D. 第三方支付对相关电子银行业务的替代效应
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