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夜班前台现金的管理要求?

提问人:网友xiaoqiao121 发布时间:2022-01-06
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第1题
根据TOP计划要求,不一定只由资深服务员上前台夜班,酒店需培养前台所有员工夜班能力,其益处有哪些()?(1)为员工的轮岗和能力提升做好人员储备(2)缓解长夜班员工的疲劳(3)使酒店员工的岗位工作和晋升呈现良性循环(4)为新员工的岗位学习创造更集中的时机

A.(1)(2)(3)

B.(1)(2)(4)

C.(2)(3)(4)

D.所有选项皆对

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第2题
【案例描述】——饭店管理系统 ? 事件描述:客户前来饭店预定座位,由前台服务人员为其检查座位信息。如
果客满或客户对座位不满意,则进入等待队列;如果有满意座位,则由前台服务人员为其安排座位。客户完成消费后,至前台服务人员处办理结账,其可选择现金付款或刷卡消费2种结账方式。 ? 要求:寻找其参与者、用例及用例间的关系,逐步绘制出用例图。完善用例图,为其中的用例添加关系。(有电脑的用电脑画图,没有的用笔画图,拍照上传)

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第3题
前台夜班5:00前完成夜班例行卫生保洁工作。

A.错误

B.正确

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第4题
前台员工上夜班很辛苦,没客人时可以睡觉()
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第5题
前台夜班应在0:30必须完成夜审,房费过账和打印报表。

A.错误

B.正确

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第6题
前台总共有三个班次,分别是早班、中班和夜班()
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第7题
哪些是前台服务员夜班工作内容()

A.跟进当天未到的预订

B.核对公安系统单据

C.清洁总台卫生

D.检查叫醒情况

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第8题
业务量大的网点必须配备专职库柜员,负责现金及重要空白凭证的管理;业务量较小的网点,库柜员可
指定一名前台()柜员兼任。

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第9题
关于客服前台的交接班,报事日清日结,钥匙日清日结,接班提前()分钟,与夜班做好交接

A.5

B.10

C.15

D.20

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第10题
业务授权由前台柜员按照业务要求在扫描上传时主动提示主管授权,办理现金付款5万元以上(含)、资金转账50万元以上(含)的业务需前台业务授权()
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