题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
被游客背后揭短,此时,导游员采取何种方法较为妥当?()。
A.不予理睬
B.当面与游客说说清楚
C.寻找机会、耐心解释
D.让全团游客来评理
提问人:网友fengying2019
发布时间:2022-01-06
A.不予理睬
B.当面与游客说说清楚
C.寻找机会、耐心解释
D.让全团游客来评理
A.当着游客面责怪总台服务员
B.敦促服务员打扫
C.让游客自由活动
D.向游客介绍宾馆设施、日程安排、让游客在大厅休息
A.立即向旅行社汇报
B.请司机向游客赔礼道歉
C.协助抢修,适当组织一些活动改变现状
D.让游客下车自由活动
A.向旅行社汇报
B.请司机向游客赔礼道歉
C.说明情况,向游客赔礼道歉并给予一定的物质补偿
D.告之游客不会影响整个行程
A.告之游客放弃,去其他景点参观游览
B.原地等待
C.先去其他殿堂,然后再进入参观
D.带着团队排队入内
A.与游客摆事实,讲道理
B.注意求同存异,不强人所难
C.不予理睬个别游客
D.告之全团导游员的观点是对的
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