题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

楼层服务台的优点之一是,有利于和客人沟通,人情味浓。此题为判断题(对，错)。

提问人：网友koalaylj 发布时间：2022-01-06

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第1题

下列哪项不属于楼层服务台形式的优点（）。

A.及时提供面对面的亲情服务

B. 有利于做好楼层的安全保卫工作

C. 有利于调度和控制

D. 有利于增加饭店和客人之间的交流、沟通

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第2题

采用楼层服务台形式的优点是（）。

A.及时提供面对面的亲情服务

B. 有利于楼层安保工作

C. 及时掌握房态

D. 增进与客人交流沟通

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第3题

楼层服务台的优点（）。

A.给客人以亲切感

B. 安全、方便

C. 有利于客房销售

D. 有利于提高服务质量

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第4题

楼层服务台有利于增加酒店与客人之间进行交流、沟通的机会。（)

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第5题

设立楼层服务台的优点是有利于（),突出人情味,还有利于对楼层的安全管理。

A.提高服务效率

B.加强对客人的面对面服务

C.集中统一调控

D.强化饭店客房管理

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第6题

设立楼层服务台的优点是有利于()，突出人情味，还有利于对楼层的安全管理。

设立楼层服务台的优点是有利于（)，突出人情味，还有利于对楼层的安全管理。

A.提高服务效率

B.加强对客人的面对面服务

C.集中统一调控

D.强化饭店客房管理

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第7题

()，这是楼层服务台最突出的优点。

（)，这是楼层服务台最突出的优点。

A.利于客房销售

B.安全、方便

C.给客人以亲切感

D.利于饭店管理

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第8题

()是楼层服务台最突出的优点。

A.利于客房销售

B.安全、方便

C.给客人以亲切感

D.利于饭店管理

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第9题

楼层服务台模式对客服务的缺点有（）。

A.劳动力成本较高

B. 管理点分散

C. 易使部分客人产生被监视之感

D. 有利于客房销售

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第10题

楼层服务台模式的不足之处是（）。

A.减少了与客人的交流、沟通的机会

B. 不能及时准确地了解房态

C. 不利于安全保卫工作

D. 花费人力较多，增加人事开支

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