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[判断题]

选择恰当的客户沟通风格关系到商务交易的成功。

提问人:网友liuwei308025 发布时间:2022-01-07
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第1题
选择恰当的客户沟通风格关系到商务交易的成功()

此题为判断题(对,错)。

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第2题
下面关于电子商务对供应链管理的影响说法正确的有( )。A、电子商务建立了直接沟通的客户关系B、
下面关于电子商务对供应链管理的影响说法正确的有( )。

A、电子商务建立了直接沟通的客户关系

B、电子商务开发了了解消费者的新途径

C、电子商务丰富了企业的营销渠道

D、电子商务实现了资源配置的全球化

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第3题
电子商务客户关系管理的特点包括()。
A.将客户信息转变为客户关系

B.采用网络信息技术

C.洞察更深层次的客户需求

D.提供个性化客户服务界面

E.技术系统和商业流程的整合

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第4题
电子商务客户关系管理的特点包括()。
A.将客户信息转变为客户关系

B.采用网络信息技术

C.提供个性化客户服务界面

D.洞察更深层次的客户需求

E.技术系统和商业流程的整合

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第5题
电话沟通时,()能与客户建立良好的关系。
A、沟通

B、热情

C、倾听

D、尊重

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第6题
书面沟通适合于非正式场合。
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第7题
有针对性的提问可以有效了解客户需求。
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第8题
确定客户真实需求时,我们应该( )

A、确定客户关注的需求点

B、识别潜在的客户需求

C、判断产品规格的事实基础

D、确保客户需求没有遗漏

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第9题
客户需求包括隐形的需求和明确的需求。
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第10题
深入了解客户需求可以帮助企业做出正确决策。
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