题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户UK损坏、遗失，柜员如何操作？()

A.新UK初始化

B.UK变更

C.证书补发

D.证书下载

提问人：网友lzy_sxb 发布时间：2022-01-06

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第1题

个人客户证书及USBkey遗失、损坏时，客户为防范风险，需要暂停证书服务，应到营业网点办理相关申请维护手续，柜员做（)操作，暂停证书服务功能。

A.证书换发

B.证书补发

C.证书冻结

D.证书解冻

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第2题

个人客户证书及U-key遗失、损坏时，客户为防范风险，需要暂停证书服务。到营业网点办理相关申请维护手续，柜员需要做()操作，暂停证书服务功能。

A.证书换发

B.证书补发

C.证书冻结

D.证书解冻

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第3题

在销售工作中如何使用工作手机（）

A.工作手机收取客户货款

B.用非工作手机联系客户

C.离职/休长假及时上交手机

D.遗失或损坏工作手机

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第4题

电子银行维护中补打两码交易仅用于柜员现场操作时由于（）等导致的两码信封打印失败后的两码补打。

A.打印机故障

B. 客户遗失

C. 机器故障

D. 客户泄漏

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第5题

客户在UK遗失后，可通过（）办理挂失

A.信用社柜台

B.电话银行

C.网上银行

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第6题

客户在UK遗失后，可通过（）办理挂失。

A.信用社柜台

B. 电话银行

C. 网上银行

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第7题

个人网上银行客户证书如遇遗失、过期、损坏等情况不能继续使用时，需要执行哪项操作？（）

A.证书补办

B. 证书重置

C. 证书更新

D. 证书作废

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第8题

以下哪些情况申请的卡片属于预制卡？（）

A.客户将校园卡遗失后，申请更换了一张同号码的校园卡；

B. 客户将金卡遗失后，申请更换了一张不同号码的金卡；

C. 客户将标准卡遗失后，申请更换了一张不同号码的标准卡；

D. 客户在柜面申请了一张金卡，柜员操作开卡交易后，金卡即可使用；

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第9题

CTS系统中个人投资者遗失或挂失银行结算账户、同时遗失客户交易结算资金管理账户密码后，申请原密码作废，重新设定管理账户新密码，柜员应选择（)操作。

A.强制修改管理账户密码

B.重置管理账户密码

C.修改管理账户密码

D.挂失密码

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第10题

CTS系统中个人投资者只遗失客户交易结算资金管理账户密码，原银行结算账户密码正确，申请原客户交易结算资金管理账户密码作废，柜员应选择（)操作。

A.重置管理账户密码

B.强制修改管理账户密码

C.修改管理账户密码

D.挂失密码

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