题目内容
（请给出正确答案）
A.挪用客户资金
B.隐瞒、欺骗或胁迫客户办理业务
C.与客户私下签订业务协议或超授权承诺
D.未按规定查验客户身份,违反客户意愿办理业务
E.违规代客理财，诱导、误导、超授权销售理财产品
F.冒充或代替客户签字或输密，违规代理客户办理业务
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A.受理个人账户开户（卡）申请或开通网银时，不按规定核实申请人意愿和身份信息
B. 代客户签名、设置/重置/输入密码
C. 柜员对明知是违规办理的业务不抵制、不报告
D. 利用客户账户过渡本人资金
A.违规代客户办理业务
B.将单笔大额交易明显拆分为多笔交易，规避授权、客户身份识别或虚增业务量套取奖励的
C.柜员在营业柜台内为本人办理业务的
D.经客户同意代客户保管存单、存折的
A.使用升级原保障期间延续等话术介绍新保险，未告知客户是重新购买保险
B.知情情况下与非持卡人办理业务
C.违背客户意愿交单
D.出现破坏银行/信用卡中心/员工形象的言语或行为等
A.客户在不出示本人有效证件情况下成功购买到号码
B.客户使用非本人有效证件办理开户业务
C.截留用户号码并进行二次转售
D.未进行人证合一确认，多次尝试开户失败
A.大堂经理为方便客户或提高业务分流率，出借本人账户代理转账或缴费的行为
B.员工为直系亲属代办个人业务
C.员工违规将本人（含本人控制）的手机号码作为客户预留手机号码
D.柜面无他人或由他人虚假处理，柜员私自办理自己或他人的各类临柜业务
A.将客户资金划入员工个人账户办理存取、转账
B.将客户资金划入员工个人账户办理购买理财产品、股票市场运作、转存通知存款或定期存款等业务交易
C.将员工个人账户出借、出租给他人使用
D.通过本人、他人账户归集、过渡或套取银行及客户资金
A.坚持客户本人申请网上银行、本人领取网上银行数字证书
B.应客户要求请自己好友帮忙，并通过好友的账户过渡客户资金
C.委派会计(授权经理)在授权过程中都应听从网点负责人的指令
D.柜员对违规办理业务的行为进行抵制、报告
A.严禁不根据客户真实意愿办理业务
B.严禁私自变更客户支付条件
C.严禁违规出具信用证或其他保函、票据、存单等
D.严禁对明知是违规办理的业务不抵制、不报告
A.办理任何核算业务
B. 兼职营业经理、现金柜员、非现金柜员
C. 外出为客户办理存、取款业务
D. 代客户申领个人网上银行U盾（口令卡）等支付介质
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