题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于知识库，以下哪个说法是错误的？
A.自定义知识库问法可以添加十种
B.自定义问法可以无限添加
C.自定义答案可以无限添加
D.官方答案可以无限添加
提问人：网友ccll1857065
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A.自定义知识库配置答案时也可以使用变量
B.官方知识库答案配置条数无上限
C.订阅了美妆行业包，是无法使用尺码表的
D.自定问题划词，每个问题最多支持3个划词，每个划词最多10个字符
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第2题
关于“数据看板”中热门知识前30名的作用，以下哪个说法是正确的？
A.查看店小蜜没有解决买家的问题
B.查看知识库中买家咨询最多的问题
C.查看买家最不满意的问题
D.查看没有配置答案的TOP问题
第3题
关于自定义知识库“批量导入”功能无法导入的原因，以下哪个描述是错误的？
A.表格格式错误
B.问法没有添加划词
C.批量导入的表格容量超过可导入的最大容量
D.批量导入的表格是加密表格
第4题
关于知识答案，以下哪个说法是正确的？
A.答案配置的越多就越完善
B.每个知识下只要有一种类型的答案就可以了，训练师查看知识库的时候也比较快速
C.建议买家会咨询到的每一个问题都有一个可以兜底做回复的通用答案
D.答案越长越好
第5题
在知识库配置条件答案时，关于答案优先级以下说法错误的是（）。
A.答案关键词优先级最高
B.答案关键词 ＞订单状态 ＞关联商品 ＞指定时效
C.兜底答案优先级最低
D.订单状态 ＞关联商品 ＞答案关键词 ＞指定时效
第7题
在知识库配置条件答案时，关于指定时效以下说法错误的是？（）
A.指定时效答案是所有答案条件里优先级最低的
B.指定时效答案主要针对于活动场景答案的配置，实现精细化应答
C.指定时效答案的优先级＞没有指定时效的答案
D.指定时效答案的优先级＜没有指定时效的答案
第8题
关于行业包的说法，以下哪一个选项是错误的？
A.行业包内提供的问题是该行业下买家提问的高频问题
B.行业包可以订阅不止一个
C.行业包问题中未匹配到的问法,我们可以自己补充进去
D.订阅行业包可以提升官方知识库回复买家问题的知识覆盖面
第10题
以下关于知识库《CSR白金卡及以上撤销年费后销户处理流程》中有提到特殊卡种：福白金卡的情况说明，请问以下说法是否正确（）我行福白金信用卡致电95595申请撤销年费销户，座席应先参见知识库《全国福白金卡首年年费优惠活动（2021年1月至3月）》，查看客户是否满足活动条件，如满足活动条件，座席应告知客户年费会在产生年费后的三个工作日内撤销，请客户关注账务情况，座席不要操作撤销白金卡年费并销户，否则会出现重复撤费的情况A．正确B．错误
