题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

引导客人时，手势要优雅，视线一般要随着手动，语言要准确简明，并注意提醒客人要注意的地方，如：“请您注意，前面有台阶。”进入房间后，应让主人先落座，客人再坐下，以表示尊敬。（）

提问人：网友jhj2000 发布时间：2022-01-07

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第1题

接待客人引路时，自已在（），和客人保持适度的距离，侧身引导，并用邀请式手式。

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第2题

引导客户在走廊行走时，应注意（）。

A. 引路人应走在客户右前方的2、3步处

B. 引路人走在走廊的左侧

C. 客户走在路中央

D. 与客户的步伐保持一致

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第3题

客户服务代表给客户引路时，下列哪一项是错误的？

A、应走在客人左前方的2-3步处

B、让客人走在正方向(右侧)，引路人走在左侧

C、引路人的步伐应当比客人稍快一点

D、拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等

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第4题

A．在亚洲国家，应该尽量避免

B．对北欧人要尽量避免

C．对所有的国家都比较欢迎

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第5题

A、适度原则

B、幅度不宜过大

C、要与面部及其他部位相配合

D、速度要快

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第6题

A、建造历史回顾

B、实用功能分析

C、古代军事思想分析

D、爱国主义教育

E、和平理念传播

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第7题

A. 上升；

B. 要副钩；

C. 工作结束

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第8题

优美的体态语言包括手势语言、（）语言、表情语言。

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第9题

接待的选词用句要根据来访者的文化水平、理解能力而有所不同。（）

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第10题

下列说法，错误的一项是（）

A、报告在日常生活中一般用于商务或政府工作。

B、工作报告、情况报告、述职报告、调查报告是我们在日常生活中常见的报告。

C、报告属于下行文。

D、“事由+文种”是报告标题的写法之一。

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