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红星美凯龙对人员服务的要求是什么()
[多选题]

红星美凯龙对人员服务的要求是什么()

A.早晚迎送宾时间必须有门迎

B.日常接待需有三米三声

C.上班期间可以与邻近展位聊天

D.上班期间不得在展厅吃饭

提问人:网友90000002 发布时间:2024-03-07
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ABD
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第1题
红星美凯龙要求,对金属吊顶耐沸水进行3小时试验()

A.12小时

B.4小时

C.5小时

D.3小时

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第2题
《红星美凯龙家居商场展位租赁及管理服务合同》()
A.4.4 承租方不得以任何方式招徕或劝诱顾客私下与承租方达成任何交易B.19.2 承租方违反本合同通用条款第四条,擅自开具红星美凯龙统一的定销货单以外的销售凭据或违反红星美凯龙关于统一收银要求的,应按违约行为涉及金额的两倍向红星美凯龙支付违约金,违约金不足以弥补红星美凯损失的,红星美凯龙有权继续追偿。承租方违反本合同通用条款第4.4条,若经红星美凯龙查实,承租方应承担人民币5000元/次的违约金,不足以弥补出租方、管理方损失的,出租方、管理方可向承租方继续追偿C.根据《营业员手册》第13.1条及第13.2条,营业员私自收银,视情节轻重,可采取分级防治措施:口头警告1~2次,并视情节轻重每次扣罚保证金20—100元;一个月内违反两次,红星美凯龙有权责令商户撤换营业员D.根据实际情况可以选择收银方式
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第3题
红星美凯龙服务承诺中,以下哪种情形消费者有权要求商家退货退款()

A.国产沙发购买后未送货的

B.超出合同约定日期30天仍未供货的

C.木地板送货安装的

D.权威检测后环保超标的

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第4题
红星美凯龙“先行赔付”服务承诺,在法律上可以认为是“单方允诺”行为,具有法律效力()

此题为判断题(对,错)。

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第5题
商户提供给顾客的服务品质关系到红星美凯龙的商誉和品牌形象。()
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第6题
星承诺·心服务2020版:红星美凯龙切实履行保价机制,定期进行同城比价调研,同时承诺顾客自交付定金之日起7天内,发现同样商品在同城、同类型商场、同等交易条件下的实际成交价格更低,并能提供有效凭据原件,红星美凯龙按照差价的5倍给予奖励。(样品、特价品、特殊定制商品、进口商品除外)()

此题为判断题(对,错)。

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第7题
红星美凯龙“先行赔付”服务承诺,在法律上可认为是“单方允诺”行为,具有法律效力()
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第8题
为了确保您能享受红星美凯龙服务承诺,请务必将您的货款交至商场收银台,收银台将为您出具商场统一印制的《定/销货单》并加盖商场售后服务专用章()

此题为判断题(对,错)。

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第9题
红星美凯龙“先行赔付”服务承诺,在法律上可认为是“单方允诺”,具有法律效力()
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第10题
承租方违反本合同通用条款第四条,擅自开具红星美凯龙统一的定销货单以外的销售凭据或违反红星美凯龙关于统一收银要求的,应按违约行为涉及金额的()向红星美凯龙支付违约金,违约金不足以弥补红星美凯损失的,红星美凯龙有权继续追偿

A.一倍

B.两倍

C.三倍

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第11题
红星美凯龙集团党委提出强化“四个意识”,是指要加强企业党建工作中广大党员的()。

A.责任意识

B.品牌意识

C.服务意识

D.创新意识

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