夫妻沟通技巧的咨询要点，有哪些？

A.以礼貌和尊重的态度对待所有的餐厅伙伴

B.按自己的想法与其沟通

C.口齿清楚

D.积极聆听

E.沟通时要有耐心

第三题 （） 林女士三年前从农村嫁到城里,全职在家照顾儿子。半年前,儿子发高烧被误诊, 智力 发展受到了影响。丈夫对此颇有怨言,指责林女士不负责任,连个孩子都照顾不好,认为林女士没有文化难沟通。林女士则埋怨丈夫每天早出晚归,对自己极为冷淡 ; 觉得城里没人可以倾诉,常感到自卑和无助,害怕被丈夫抛弃。夫妻间常为一些小事争吵,婚姻关系出现了危机。 林女士向社会工作者小郭求助。小郭了解了林女士的情况后,决定对其进行家庭干预。小郭为夫妻双方提供咨询,帮助其分析面临的困难,引导双方将注意力集中在需要解决的婚姻问题上 ; 改变对彼此的消极态度和看法,让夫妻双方从相互指责转化为共同努力解决面临的困难。同时,小郭挖掘林女士的优势和能力,引导她参与社区志愿服务,帮助她拓展社会支持网络。经过一段时间的努力,林女士的压力得到了缓解,夫妻关系得到了改善。 问题: 1. 本案例中小郭扮演了哪些专业角色 2. 小郭运用了哪些家庭干预技巧 并列出对应的具体做法

A.招呼：及时答复，热情礼貌

B.询问：热心引导，收集信息

C.推荐：体现专业，精确推荐

D.议价：适当降价，促成交易

团队决策的沟通技巧要点有()

A鼓励团队成员高度参与决策过程

B承认团队内部不同意见的价值

C不轻易否定似乎不合理的建议和见解

D意见以事实为根据

A.充分准备，灵活提问，认真观察应聘者的行为和反应

B.多听少说，善于提取要点

C.排除各种干扰

D.避免因个人偏见影响面试的效果

E.倾听时注意思考，注意肢体语言沟通