题目内容
（请给出正确答案）
A.试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解
B. 打开娱乐系统，演示其功能，播放顾客喜欢的音乐
C. 在顾客试驾的时候，应该多与顾客聊天、交流，消除陌生感
D. 当顾客有危险动作时，要提醒顾客注意，并请顾客继续完成试驾
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A．试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解
B．打开娱乐系统，演示其功能，播放顾客喜欢的音乐
C．在顾客试驾的时候，应该多与顾客聊天、交流，消除陌生感
D．当顾客有危险动作时，要提醒顾客注意，并请顾客继续完成试驾
A.询问顾客的试驾感受，适当称赞顾客的驾驶技能
B. 请顾客填写试乘试驾意见反馈表
C. 试驾车辆重新整备时间，应控制在15分钟以内
D. 引领顾客回到展厅洽谈室，提供饮品
A．询问顾客的试驾感受，适当称赞顾客的驾驶技能
B．请顾客填写试乘试驾意见反馈表
C．试驾车辆重新整备时间，应控制在15分钟以内
D．引领顾客回到展厅洽谈室，提供饮品
A.试乘试驾前文件签署的流程
B.试驾过程中无法体验的主被动安全功能
C.试乘试驾过程中会用到的、相对复杂的功能操作
D.试乘试驾中换乘点的操作
A.有驾照即可
B.有驾照并驾龄满3个月
C.有驾照并驾龄满6个月
D.有驾照并驾龄满1年
A.检查驾照有效期限
B.询问是否符合试乘试驾年限
C.拍摄驾驶证，签署电子试驾协议
D.本人或非本人签署试驾协议均可
A.有驾照即可
B.有驾照并驾龄满3个月
C.有驾照并驾龄满6个月
D.有驾照并驾龄满1年
B．主动邀请客户试乘试驾但须等待的，预估超过20分钟则应主动向客户证明前序客户正在试驾未完成，未向客户表示歉意，导致客户可不等待的情形
C．遇大雪天、大雨天等不可抗力因素确实不适合当场提供试乘试驾的;应当场留取客户联系方式并主动邀约客户其他具体时间（精确到具体日期上下午）试驾的情形
D．工作日试乘试驾等待时长超过45分钟，客户不愿意等待的情形
E．试驾过程中出现闯红灯、禁止掉头处掉头、逆行、飙车
A.客户未接受试乘试驾邀请，礼貌探寻原因，并耐心说明试乘试驾的重要性，尝试再次邀约
B.客户未接受试乘试驾邀请，无需再次邀约
C.客户对车型确实非常了解并强列表达了不原进行试乘试驾，销售顾问可配情将客户引导至没有压力的议价成交
D.客户在值得信赖的专业咨询有明确试乘试驾需求，销售顾问可在询问推荐时提前通知进行车辆准备，避免客户等待
A.客户未接受试乘试驾邀请，礼貌探寻原因，并耐心说明试乘试驾的重要性，尝试再次邀约
B.客户未接受试乘试驾邀请，无需再次邀约
C.客户对车型确实非常了解并强烈表达了不愿进行试乘试驾，销售顾问可酌情将客户引导至没有压力的议价成交
D.客户在值得信赖的专业咨询有明确试乘试驾需求，销售顾问可在询问推荐时提前通知进行车辆准备，避免客户等待
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