“说好的买夏威夷果送开口器,我买了两袋都没有送,让我用手掰开吗?” 面对客户的投诉,此时作为客服该如何回答?
A.每包夏威夷果都有配开口器,就是一个铁片片,麻烦您自己找一下
B.怎么会呢?每袋都有赠送的啊,您好好找找
C.为了食品的安全卫生,开口器在每一袋夏威夷果的包装里面,您打开包装就能看到,如果您打开包装还是没有找到的话,随时联系我们客服,会为您补发的
D.这不关我们的事,打包的时候肯定是有的
A.每包夏威夷果都有配开口器,就是一个铁片片,麻烦您自己找一下
B.怎么会呢?每袋都有赠送的啊,您好好找找
C.为了食品的安全卫生,开口器在每一袋夏威夷果的包装里面,您打开包装就能看到,如果您打开包装还是没有找到的话,随时联系我们客服,会为您补发的
D.这不关我们的事,打包的时候肯定是有的
A、先通过旺旺、电话等渠道联系客户,了解情况后,积极为客户处理问题,挽回评价,如挽回失败,及时在该差评下进行回复解释
B、威胁差评买家必须修改评价,一直打电话直到修改为好评为止
C、不惜一切代价,不论孰是孰非,通过送礼物、送现金、赔礼道歉,挽回评价
D、用刷单的方式将这个评论刷下去
A、实际扣费=下一名出价*(下一名店铺流量评分/本人店铺流量评分)+0.01元
B、实际扣费=下一名出价*(本人质量得分/本人店铺流量评分)+0.1元
C、实际扣费=上一名出价*(下一名质量得分/本人质量得分)+0.1元
D、实际扣费=下一名出价*(下一名质量得分/本人质量得分)+0.01元
A、痛点>定位>产品特点>目标受众>主题
B、定位>产品特点>痛点>主题>目标受众
C、定位>目标受众>产品特点>痛点>主题
D、主题>痛点>产品特点>目标受众>定位
A、淘宝达人是淘宝客的另一种称呼,二者没有区别
B、淘宝客是分享产品链接,吸引人群形成购买,获得佣金的一类人群,而淘宝达人是指淘气值在1000以上的资深买家
C、淘宝客是指通过售卖外部网站广告位来赚取广告费的一类人群,而淘宝达人是指淘气值在1000以上的资深买家
D、淘宝达人属于淘宝客的一种,只是淘宝达人是经过淘宝认证,且推广渠道是通过淘宝官方社区进行展现
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